Analyse Fidélisation Castorama Et Leroy Merlin dissertations et mémoires
8 311 Analyse Fidélisation Castorama Et Leroy Merlin dissertations gratuites 1 - 25 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Analyse de la Fidélisation chez Castorama Et Leroy Merlin
Castorama I) Présentation de l’entreprise Fiche d’identité de l’entreprise : Slogan : Castorama c’est Castoche Chiffre d’affaires 2012 : 2.8 milliards d’euros Parts de marché en 2012 : 18.4% sur le marché de la grande surface de bricolage Implantation : 103 magasins dans toute la France Concept commercial : 2 pôles : « la maison à faire » et « la maison à vivre » Nombre de référence : moyenne de 50 000 L’entreprise Castorama
4 473 Mots / 18 Pages -
Analyse et conduite de l'action commerciale chez Leroy-Merlin
Analyse et conduite de l'action commerciale chez Leroy-Merlin - stage de BTS LEROY MERLIN...et vos envies prennent vie! Sommaire I. Présentation de l’unité commerciale * 1. Identification de l’unité commerciale Le groupe Leroy Merlin Villars Les performances * 2. Le contexte géographique Situation géographique La concurrence La clientèle * 3. Le contexte organisationnel L'équipe commerciale Les méthodes d'évaluation de l'équipe * 4. Le contexte commercial L’agencement de l’unité commerciale L’assortiment des produits et services La
3 069 Mots / 13 Pages -
Leroy Merlin V2
Zone de chalandise : Zone primaire : 0 à 10 minutes (Villeneuve d’Ascq, Lezennes) Zone secondaire : 10 à 20 minutes (Lille) Zone tertiaire : plus de 20 minutes (Lomme, Roubaix) Leroy Merlin attire une clientèle aux revenus assez élevés ainsi que des professionnels, mais aussi de plus en plus de clients aux revenus moins importants. Concurrents : Le principal concurrent du magasin est Castorama situé à Lille-Hellemmes, celui-ci propose les mêmes types de biens et dans des prix comparables,
200 Mots / 1 Pages -
ACRC Leroy Merlin.
II. Aspect Géographique 1. Lieu d’implantation A savoir que c’est le premier Leroy Merlin implanté en Vendée. Le magasin est implanté dans la zone commerciale de Sud Avenue. C'est la deuxième puissance commerciale de La Roche Sur Yon, ce qui attire beaucoup de monde. De plus, la présence d'un Leclerc aide à attirer de la clientèle potentielle. Le fait que le magasin soit placé en périphérie de la ville confère un avantage au magasin :
2 943 Mots / 12 Pages -
PDUC Leroy Merlin
1.1. Analyse de l'unité commerciale sur son marché : 1.1.1 La structure de l'unité commerciale. L'entreprise LEROY MERLIN est une unité commerciale située à Rosny Sous Bois et spécialisée dans le commerce de bricolage pour un CA de 65 Millions d'euros. Cette unité est située à proximité du Centre commercial Rosny dont elle bénéficie en ce qui concerne l'attraction. Ce magasin a été crée en 1991. La structure du point de vente est la suivante
3 837 Mots / 16 Pages -
FICHE IDENTITÉ LEROY MERLIN
FICHE D’IDENTITE LEROY MERLIN DENIMINATION SOCIALE : Leroy Merlin (Rosny sous bois) SIEGE SOCIAL : Leroy Merlin France à Lezennes NOMBRE DE SALARIE : Total à Rosny sous bois de 700 FONDEE EN : 1923 dans le Pas-De-Calais FORME JURIDIQUE : S.A CODE APE : 524 p SITE INTERNET : www.leroymerlin.fr ACTIVITE : Bricolage GERANT : Jean-Philippe Gelinck CAPITAL SOUSCRIT : 100 000 000 € 1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1 Zone
5 253 Mots / 22 Pages -
Leroy Merlin
1923 : Adolphe Leroy et Rose Merlin, enfants de commerçants et futurs jeunes mariés, créent à Nœux-les-Mines une société de surplus militaire baptisée « Au Stock américain » et dont l'activité est la revente des surplus de l'armée américaine restée sur le territoire français après la Grande Guerre. Les créateurs de l'entreprise constatent assez rapidement une augmentation de la demande en matière de construction et d'aménagement de la maison. Ils vendent donc des meubles et
204 Mots / 1 Pages -
Sic Leroy Merlin
Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone, Fax et visite sur site Internet - Visite en magasin Demande d'information sur les produits. Commandes et suivis des commandes. Réception de l'appel par l’hôtesse d’accueil, prise des connaissances des besoins orientation vers l’univers concerné. Réponse par l’hôtesse d’accueil, puis orientation vers l’univers concerné. Force de vente - Reporting
583 Mots / 3 Pages -
Histoire de l'entreprise Leroy Merlin
ABBAS MYRIEM Licence 3 Marketing Vente LEROY MERLIN Historique de l'entreprise : En 1923, les Leroy Merlin créent la société "Stock Américain" qui deviendra "Leroy Merlin" en 1960 L'origine (1923 – 1945) "Au Stock Américain" une formidable faculté d'adaptation Leroy Merlin est né dans le Pas-de-Calais en 1923. Son fondateur, Adolphe Leroy, et son épouse, Rose Merlin, revendent les surplus américains restés en France après la guerre. La société a pour objet social " Au
3 125 Mots / 13 Pages -
Cas d'entreprise Leroy Merlin
1.1. Rédiger une annonce de recrutement qui passera dans la presse quotidienne locale pour le poste concerné par cette opération Il faut respecter les qualités de l’annonce de recrutement: • visible (taille, accroche, texte) et communicante; • sélective (elle doit décrire le profil du candidat: expérience, qualités exigées): • attractive (elle doit présenter l’intitulé du poste, décrire la mission, et indiquer les conditions de l’emploi); • faciliter la réponse (indiquer une adresse postale ou de
518 Mots / 3 Pages -
Cas d'entreprise Leroy Merlin
Question 1. La zone de chalandise ou zone d’attraction commerciale est l’espace territorial qui environne le point de vente et sur lequel résident les consommateurs susceptibles de devenir clients. Cette zone se dive en sous zones : • primaire • secondaire • tertiaire Ces zones sont délimitées ! par des courbes isochrones tracées suivant le temps de parcours nécessaire pour se rendre au point de vente ! par des courbes isométriques tracées autour du point
352 Mots / 2 Pages -
Leroy Merlin
I – INTRODUCTION Leroy Merlin est une entreprise française de grande distribution spécialisée dans la construction, le bricolage, et le jardinage. Elle fait partie du groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, la société, baptisée à l’époque Au Stock américain, revendait les surplus de l’armée américaine. Très vite, le couple constate une hausse de la demande pour les produits de construction et d’aménagement de la maison. Ils vendent donc des meubles et des
1 020 Mots / 5 Pages -
Leroy Merlin
1) Analyse de l'environnement concurrentiel a) Le marché du bricolage Ces dernières années le marché du bricolage était en hausse continue. Aux vues de la crise et principalement de la chute du secteur de l’immobilier. C’est un marché qui doit revoir sa stratégie. Pour ce faire, les évolutions actuelles sont marquées par la féminisation de la clientèle, la volonté de personnalisation des produits achetés et la place de la rénovation par rapport à la construction
1 045 Mots / 5 Pages -
Leroy Merlin style de gestion
satisfaction client et s’appuient sur la conviction que les hommes constituent une des principales richesses de l’entreprise. Le mode de management de Leroy Merlin favorise l’initiative et la collaboration notamment grâce a de courte structures hiérarchique et un mode de fonctionnement basé sur l’échange. L’enseigne permet donc à ses salariés de vrais postes à responsabilités et facilite l’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Leroy Merlin France consacre 5.8% de la masse salariale à la
204 Mots / 1 Pages -
La politique de prix de la marque Leroy Merlin
La distribution : Leroy Merlin est donc une grande surface spécialisée, la stratégie proposé est une stratégie de grande proximité, elle est en effet présente dans de nombreuses agglomération française. 117 magasins avec une surface moyenne de 9500m². Prix : La politique de prix de l’enseigne est en corrélation avec les produits proposés. En effet, il existe différentes gammes de prix, un balisage jaune pour les produits premiers prix, une couleur verte pour les produits
234 Mots / 1 Pages -
L'entreprise Leroy Merlin.
I. L’entreprise Leroy Merlin A. Leroy Merlin : Une entreprise aux ambitions internationales 1. Historique : L’origine (1923 – 1945) Leroy Merlin est né dans le Pas-de-Calais en 1923. Son fondateur, Adolphe Leroy, et son épouse Rose Merlin revendent les surplus américains restés après guerre. La société a pour objet social " Au Stock Américain ". Constatant très vite que les familles ont de gros besoins en matière de construction et d’aménagement de la maison, ils se
906 Mots / 4 Pages -
Fiche D'activité Sur L'accueil, Le Conseil, L'information Au Client Et Son Insatisfaction chez Leroy Merlin
Chez Leroy Merlin, nous avons une politique d’accueil envers le client. Nous utilisons la méthode SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci). Un accueil personnalisé tel que « Bonjour Madame/Monsieur » fera ressentir au client un sentiment d’importance et un dialogue de confiance entre le client et nous pourra s’opérer. En ce qui concerne l’information et le conseil client, lorsque nous voyons un client dans le rayon avec un comportement agacer, qu’il ne trouve pas
673 Mots / 3 Pages -
Etude De Marché: l'netreprise Leroy Merlin Rayon Jardin
jardin, un marché lucratif… Chiffre d’affaires en 2004 5.911 Milliards d’euros Chiffre d’affaires en 2009 7.256 Milliards d’euros Chiffre d’affaires en 2013 7.500 Milliards d’euros (Source : planetoscope.com) En France c’est un marché en plein essor qui connait une progression des ventes d’environ 5.5% tous les ans. (Sauf en 2011 où le marché a connu une stagnation des ventes). Le marché global du jardinage représente 23% soit 7,5 Milliards d’euros du Chiffre d’Affaires en 2013.
792 Mots / 4 Pages -
Leroy Merlin
Présentation de l'UC et son réseau commercial 1) Leroy Merlin, une enseigne dominant les Français grâce à sa politique client. Leroy Merlin, leader en France en bricolage et aménagement de lamaison. Leroy Merlin est une grande surface spécialisée dans la distribution d’articles de bricolage et de décoration pour la maison. Il réalise un Chiffre d'affaires annuel de 3,9 milliardsd'euros. Malgré une concurrence accrue, Leroy Merlin reste le leader sur le marché Français du bricolage et
300 Mots / 2 Pages -
Présentation de Leroy Merlin : son histoire
Présentation de Leroy Merlin : son histoire Leroy Merlin est né dans le Pas-de-Calais en 1923. Son fondateur, Adolphe Leroy, et son épouse, Rose Merlin, revendent les surplus américains restés en France après la guerre. La société a pour objet social " Au Stock Américain ", il s'agit d'une quincaillerie spécialisée dans les boites à outils, les couvertures et les savons. Le développement 1947 Poursuivant son aventure, le « Stock Américain » ouvre des dépôts
2 101 Mots / 9 Pages -
Leroy Merlin
Quel moyens utilisez vous pour faire de la publicité ? Nous utilisons des moyens simples type carte de visite, dépliants, carte de fidélité, quelques objets publicitaires (porte carte de crédit, crayon, briquet), site internet. Nous sommes aussi présent auprès des gîtes et chambres d'hôtes par la présence de nos cartes à disposition des visiteurs qui cherchent un endroit pour manger, Quel est le moyen de communications qui vous apporte le plus de clients ? Le
477 Mots / 2 Pages -
La Fondation Leroy Merlin
Créée en 2006, la Fondation d’entreprise Leroy Merlin s’inscrit dans le prolongement d’un des engagements forts de Leroy Merlin France : aider chacun à rêver sa maison et à la réaliser. Quelle mission ? La Fondation porte cette ambition auprès des habitants en situation de handicap ou de perte d’autonomie, en les accompagnant dans l’amélioration de leur habitat. Une initiative liée au concours des Papas Bricoleurs, dont Leroy Merlin France est partenaire depuis plus de
411 Mots / 2 Pages -
ACRC Leroy Merlin
LUCAS Quentin Epreuve d’ACRC session 2014 BTS Management des Unités Commerciales Sommaire 1. Présentation de l’Unité Commerciale 1. Identification de l’Unité commerciale 1. Présentation du réseau 2. Présentation de l’Unité Commerciale 1. Le contexte géographique 1. Le contexte commercial 1. L’offre 2. La mise en valeur de l’offre 3. La clientèle 4. La concurrence 1. Le contexte organisationnel 1. L’organisation de l’équipe 2. Le management 1. Présentation du système d’information commerciale (SIC) Présentation de l’Unité
1 187 Mots / 5 Pages -
Etude quantitative de Leroy Merlin
ETUDE QUANTITATIVE Après avoir interviewés quelques personnes à l’oral, nous avons réalisé une étude quantitative. Il s’agira d’envoyer un questionnaire à un grand nombre de personnes pour collecter plus d’informations sur le marché de la barbe. * Processus de recrutement : Le questionnaire a été réalisé grâce aux réponses que l’on a récolté près de nos interviewés. En effet, certaines questions du questionnaire ont été elles-mêmes posés pars nos interviewés lors de l’interview. L’objectif de
4 858 Mots / 20 Pages -
Cas entreprise Leroy Merlin
Yanis Cadi DST DE MANAGEMENT 1. La finalité de l'entreprise leroy Merlin est D'apporter de l'aide à l'ensemble de leurs clients et de se préoccuper de leur satisfaction 2. La stratégie globale employé par l'entreprise et la stratégie de spécialisation en effet la stratégie de spécialisation consiste à se concentrer sur l'activité principal de l'entreprise. On constate en effet d'après les documents qui nous sont proposés que l'entreprise leroy Merlin sans Plois principalement dans son
365 Mots / 2 Pages