Le métier de commercial
Cours : Le métier de commercial. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar PBPROF • 12 Février 2024 • Cours • 374 Mots (2 Pages) • 56 Vues
LE METIER DE COMMERCIAL
Il est très courant d’imaginer que n’importe qui peut exercer le métier de commercial.
Ce métier est effectivement passionnant mais requière plusieurs compétences et qualités humaines ainsi que relationnelles.
Le commercial est un EXPERT dans le domaine de la vente de biens ou de services commercialisés par sa société. C’est un véritable ambassadeur de l’entreprise qu’il représente.
- En tant que commercial sédentaire (chargés de clientèle ou télévendeur) dans un bureau commercial
- commercial itinérant (visite la clientèle et propose ses services)
L’objectif du commercial est d’optimiser l’activité de l’entreprise dans le cadre qui lui est confié sur des objectifs bien précis. Le développement du Chiffre d’affaires bien entendu mais dans le respect d’une bonne marge commerciale qui permet ainsi le développement de la société.
Il faut bien souvent au départ plutôt disposer de posture (savoir-être) plutôt que de techniques de vente (savoir-faire) Celles-ci se forgent sur le terrain dès qu’on dispose des bases.
Mais au fait connaissez-vous la différence entre les 3 types de « savoirs » ?
LE SAVOIR | LE SAVOIR FAIRE | LE SAVOIR ETRE |
La connaissance | La mise en pratique | L'attitude la posture |
Ensemble des connaissances acquises par les études depuis son plus jeune age ainsi que par la lecture, la documentation | Expérience mise en pratique qui passe de la théorie d'apprentissage du savoir en application d’ un savoir faire | Correspond à l'attitude, la posture que vous affichez dans vos contacts .Ce sont les qualités personnelles et comportementales (politesse, courtoisie, bon relationnel, autonomie, capacité à travailler en équipe, etc …) |
Pour les reconnaitre : | ||
Commence par: "Je connais" | Commence par: "Je sais faire..." | Commence par: "Je suis..." |
...