Cours De Communication Coroporate

Communication corporate / communication 360°

La communication toute entière se décline au Corporate :

- Accélération des flux d’info

- Poids grandissant de l’image et révolution des modes de communication

- Nouveaux acteurs, plus exigeants

- Le couple « émetteur/récepteur n’existe plus » réseaux sociaux

- Nous (les acteurs) sommes devenus plus réactifs, plus demandeurs d’une communication « individuelle »

- Notre période « troublée » de crises multiples nécessite et nécessitera de plus en plus l’invention de nouveaux modèles d’échanges : porteuse de sens ?

Plus de stratégie d’entreprise sans communication corporate !!!!

L’entreprise peut-elle aujourd’hui se passer de communication ?

L’entreprise, c’est un groupe d’hommes et de femmes qui créé un produit ou un service dans le but de faire des bénéfices.

Comment ce groupe créé des richesses et les vend à travers le monde, cela s’orchestre notamment grâce à la communication corporate, la réputation.

Il faut être présent, visible.

La communication globale est une approche de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing opérationnel et interne.

Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication.

La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l’entreprise et l’importance des marques et leur image.

On distingue :

- la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l’entreprise

- la communication externe qui s’adresse à l’environnement de l’entreprise

Il ne s’agit pas de gérer les deux en parallèle, il s’agit d’assurer la cohérence et la comptabilité entre les messages en direction de toutes les parties prenantes (clients, prospects, personnel, partenaires, associés…).

La communication corporate est l’ensemble qui facilite l’information et le partage du « savoir » tant en interne qu’à l’extérieur de l’entreprise/services/institutions.

- interne

- relations presse

- relations investisseurs/communication financière

- accompagnement du changement (croissance, fusion/acquisition, social…)

- responsabilité sociale de l’entreprise (RSE)

- communication juridique

- communication de crise

- brand image/image de marque

La communication dite à « 360 » appelée également holistique est très tendance. Elle réclame clarifications et explications, surtout que sa définition demeure encore…plurielle !

Plus de frontières entre le print, le web, la radio, les RP…

L’approche à 360° est globale avec une prise en compte des différents outils de communication existants et de leur problématique.

En fonction du type d’annonceurs, la définition de la communication à 360° n’a pas la même réalité.

Certains auront pour objectif de sortir du « tout télé » comme des groupes de « food » tels que Danone, Masterfood… pour une approche beaucoup plus étendue.

D’autres sont déjà dans ce type de communication, mais recherchent une cohhérence et une optimisation de

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