Le harcèlement moral

Le harcèlement moral, longtemps ignoré et maintenu tabou au sein de la société, est devenu 1 un des risques psychosociaux les plus connus, mais aussi le plus sournois, car difficilement objectivable. Un assez grand nombre de salariés sont concernés par cette violence sur leur lieu de travail et peu d entre eux osent en parler, ce qui entraîne un cercle vicieux de non-dits, de peurs et par conséquent, un processus d isolement. Le travail est pourtant milieu de socialisation où se construit un lien entre les individus. Si ce lien est brisé par une violence, 1 individu s isole de la collectivité, le dialogue est rompu et la souffrance émerge. Les psychologues du travail (Clot, 1999) ont bien montré la fonction du travail dans le développement de soi. Il fournit un cadre de référence qui aidera I individu à se positionner dans la société. Il offre une certaine reconnaissance sociale, nécessaire à l individu pour se construire, se situer et se réaliser et il peut également être source de plaisir mental à travers le contenu symbolique de la tâche (Grenier-Pezé, 2001). Le travail est donc un élément clé de 1 intégrité sociale de l individu. Preuves en sont les souffrances de ceux qui vivent une perte d emploi. Ils subissent un processus de désocialisation progressif qui peut conduire à la maladie mentale et/ou physique par I intermédiaire de cette atteinte portée à 1 identité

(Dejours, 2000).

Le concept d'identité sociale, développé en psychologie sociale, permet de comprendre comment I individu construit sa propre image, en fonction des contextes et apprentissages sociaux dans lesquels il est immergé. L'identité est une dimension de la relation sociale qui

'actualise dans une représentation de soi. Une représentation de soi que l individu se fait de lui-même, représentation de soi par soi; et que les autres se font de lui, représentation de soi par autrui. Ce processus psychologique se traduit par une estime et une conscience de soi, permettant de se développer et de se construire dans des échanges avec le monde social environnant. L identité n est pas seulement une dynamique individuelle : elle se construit aussi dans la relation aux autres. Les interactions entre organisations et individus sont réciproques. Toutefois il faut garder à l esprit que les organisations ne sont pas que des lieux où l identité s exprime et se développe ; elles peuvent devenir sources de souffrances, voire de destruction.

C est ainsi que les risques psychosociaux apparaissent dans la vie au travail, venant perturber la santé mentale et physique d un individu. Parmi ces risques. le harcèlement moral. Brimades répétées, humiliations, mise à l écart Il porte atteinte à l intégrité psychique et physique de 1 individu, mettant en péril son emploi, mais aussi le climat de travail et 1 efficacité de

1 entreprise. Cette maltraitance, au travail notamment, a été énoncée par le psychologue Leymann (1996) au travers du terme « mobbing », puis dénoncée en France en 1998 par Hirigoyen, psychiatre selon qui la notion de harcèlement moral recouvre « toute conduite abusive se manifestant notamment par des comportements, des paroles, des actes, des gestes, des écrits, pouvant porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l intégrité physique ou psychique d une personne » (Hirigoyen, 1998). Cette violence

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