Thème 1 comportement organisationnel

COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL

Thème 1

Différences individuelles : Personnalité, valeurs et attitudes

Plan de la séance

1. Le comportement humain
2. La personnalité
3. Les valeurs
4. Les attitudes

1. Le comportement humain

Selon Lewin, psychologue, le comportement des individus est en fonction de deux facteurs : la personne et l’environnement (position, action, situation, etc).

C = ƒ (P, E)

Quels sont les variations, les sources qui vont amener différents comportements?

À contexte et environnement donné, pourquoi les gens ont des comportements différents?

Un individu, son comportement, est constitué de bien des choses, qu’on peut regrouper en 5 grandes familles : les valeurs, les attitudes, la perception, l’attribution et la personnalité.

La personnalité est le concept le plus important des cinq.

2. La personnalité

La personnalité désigne un ensemble de caractéristiques relativement stables et générales de la manière d’être d’une personne dans sa façon de réagir aux situations dans lesquelles elle se trouve.

Les mots clés de la définition sont relativement stables. Cela veut dire que d’une situation à une autre, nous aurons tendance à reproduire des comportements, sans qu’ils soient identiques. On peut donc dire que cette définition repose sur l’observation d’une constance dans la manière d’être des individus. Sans être identiques d’une situation à l’autre, les comportements des individus ne sont pas pour autant complètement différents d’une situation à l’autre.

La stabilité se met en place dans la vingtaine, non avant, à cause de l’incapacité à bien juger le risque de l’adolescence. Le point tournant est environ 25 ans, au moment où la personnalité se définit et où il est plus difficile de la faire changer.

Il existe deux approches de la conception de la personnalité : les traits de personnalité et les types psychologiques.

a) Les traits de personnalité

Nommé « Modèle des cinq facteurs » (Costa et McRae), il est le modèle dominant. Grâce à cela, il est possible de regarder une personnalité par traits. C’est une approche dimensionnelle, en continuum.

Il existe 3 courants de pensée utilisant ce modèle.

1. Linguistique

1. Description d’une personne se faisant souvent autour de ces 5 grands axes

1. Biologique

1. Les facteurs peuvent être génétiques

1. Questionnaire

1. Analyse factorielle

Peu importe l’approche, le courant de pensée que l’on prend, on revient toujours à ce modèle.

O : Ouverture à l’expérience

        Ouverture à la nouveauté en termes de valeurs, d’idée, d’actions

        Niveau faible : Conservateur, conventionnel, conformiste

        Niveau élevé : Curieux, ouvert à la nouveauté, créatif

C : Caractère consciencieux

Degré auquel un individu fait preuve d’organisation de structure dans la réalisation d’activité. L’ambition et la structure sont liés.

Niveau faible : Hédoniste, insouciant, indolent

Niveau élevé : Ambitieux, organisé, persévérant

E : Extraversion

Degré auquel un individu est sociable, souhaite le contact avec d’autres et aime être le centre d’attention

Niveau faible : Réservé, solitaire, posé

Niveau élevé : Sociable, volubile, actif

A : Amabilité

        Degré auquel un individu se préoccupe des besoins des autres

        Niveau faible : Irritable, indifférent, compétitif

        Niveau élevé : Bienveillant, sensible, conciliant

N : Névrosisme (ou instabilité émotive)

Degré auquel un individu est susceptible aux émotions négatives et aux variations importantes

        Niveau faible : Calme, détendu, serein

Niveau élevé : Inquiet, nerveux, instable

b) Les types psychologiques (Jung)

Ce modèle permet d’établir si l’on est d’un type ou d’un autre. On va catégoriser les personnalités.

Qu’est-ce qui me caractérise plus? Certainement, tout est toujours dans une zone grise. Nous ne sommes pas entièrement introverti. On va catégoriser la personnalité selon se qui se rapproche le plus.

Attitude : Où puise-t-il son énergie? Dans les autres ou dans son fort intérieur?

Type extraversion (E) :

• Est orienté vers l’extérieur
• Manifeste beaucoup d’intérêt envers les personnes et les choses
• Est attiré par les interactions, les discussions et l’action
• Propension vers l’interaction avant la réflexion

• Agit, pense, agit
• Prend position en discutant avec les autres

Type introversion (I) :

• Est orienté vers l’intérieur
• Manifeste de l’intérêt face aux idées et aux pensées
• Apprécie l’intimité, la réflexion
• Besoin de temps pour être à l’aise
• Propension vers la réflexion avant l’interaction

• Pense, agit, pense

Dans une équipe, on va souhaiter une hétérogénéité pour éviter le conflit.

Fonction irrationnelle : Préférences cognitives dans les collectes d’informations lorsque l’on fait face à certaines situations, qui vont diriger nos réactions.

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