Comportement Organisationnel

Introduction

Dans le cadre du cours comportement organisationnel, l'analyse de situations problèmatiques dans des entreprises est importante. Voici une analyse de cas problèmatique. En premier lieu, vous trouverez un résumé, par la suite, l'identification des problèmes, les causes de ces problèmes, l'inventaire des solutions possibles face au problème, le choix d'une solution et la justification de ce choix.

Résumé des faits

Dans une usine de câblage d'appareils, on a décidé d'augmenter les quotas de rendement. Paul travaille dans cette usine depuis 5 ans. Il exprime qu'il à l'impression d'être exploité. Denis, un collègue ressent la même chose. Ils échangent a ce sujet tout en jouant au poker, leur activité favorite de pause. Ils comparent les quotas exigés. Ils remarquent qu'il y a 5 ans, on leur demandait de produire le câblage de 3 appareils à l'heure. Aujourd'hui, on leur demande d'en faire 8 et ce avec un salaire qui n'est pas beaucoup plus élevé qu'à l'époque. Selon Steve, un autre employé, 8 c'est impossible et il pense que si ils réussissent à en produire 8 à l'heure que certains employés perderont leurs emplois. Un ingénieur a montré à Jacques comment gagner du temps pour produire plus. Celui-ci l'a esayé et s'est rendu compte que ca fonctionne très bien mais il a fait comme si cela n'était pas le cas parce qu'ils ont décidés en groupe de ne pas faire le 8 demandé pour préserver les emplois de tous. Gaston le contremaître à été convoqué par le directeur de l'entreprise. Il lui a signifié que si les employés ne réussissaient pas a faire le 8 demandé, ils devraient congédier des travailleurs car l'entreprise est en difficultée financière et elle doit avoir et réussir a livrer le contrat de Atlantique Électronique. Il dit donc à Gaston de retourner et de pousser les employés a travailler d'avantage.

Identification des problèmes

Le premier problème est certainement le fait que les employés ne produisent pas le nouveau quotas qui a été demandé soit réussir à câbler 8 appareils en 1 heure. Ce problème affecte grandement l'entreprise car c'est sur ces quotas qu'on se fie pour conserver le même nombre d'employés et remonter un peu l'entreprise car celle-ci est en difficultée financière.

Le deuxième problème est le gros manque de communication dans l'entreprise. On a demandé aux employés de produire le câblage de 8 appareils sans leur expliquer le pourquoi et le comment réussir à en faire plus. On les laisse carrément à eux-même.

Le troisième problème est le gros manque de motivation des travailleurs. Ceux-ci se sentent exploités. Ils ne trouvent pas que leur travail est reconnu et n'ont pas envie de travailler plus fort.

Le dernier problème serait les coûts trop élevés de l'exploitation de l'entreprise. Ce qui dénote une mauvaise gestion du contrôle des coûts!

Identification des causes de problèmes

Le manque de productivité des employés est causé par plusieurs facteurs tel que le manque de motivation au travail dû au fait que les travailleurs ne sentent pas que leur travail est reconnu à sa juste valeur,

...