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Démarche d'enqauête: questionnaire de satisfaction après un bilan de santé

Étude de cas : Démarche d'enqauête: questionnaire de satisfaction après un bilan de santé. Recherche parmi 241 000+ dissertations

Par   •  1 Mars 2017  •  Étude de cas  •  339 Mots (2 Pages)  •  929 Vues

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Démarche d’enquête : questionnaire de satisfaction après un bilan de santé.

Situation

La partie prévention de la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) est chargé d’organiser des bilans de santé pour les élèves de terminales des lycées qui souhaiteront participer.

C’est une démarche volontaire et entièrement gratuite.  Une intervention a été faite auprès des élevés pour leur expliquer l’importance de ce bilan de santé, ainsi que pour leur expliquer le déroulement.

Objectif : 

Le bilan de santé a pour objectif de permettre aux élevés de faire un point sur leur santé, de détecter de façon précoce toute maladie ou anomalie susceptible d’altérer leur état de santé.

Émetteur :

Service de prévention de la CPAM

Lieu :

Les lycées généraux et technologiques : Édouard Gand, Boucher de Perthes, Lamarck, De l’Authie, Jean Racine, Pierre Mendes France, Madeleine Michelis et Édouard Branly.

Ceux qui seront d’accord d’y faire participer leurs élèves de terminale.

Le bilan de santé se déroulera dans le centre de prévention et d’examens de santé de la caisse Primaire d’Assurance Maladie du département de X, situé place Léon à A    (00000).

Durée :

Une demie journée par classe, plus une demie journée pour une intervention au lycée.

Modalités :

  • Une demie journée au lycée pour leur expliquer qu’est-ce qu’un bilan de santé.
  • Une demie journée par classe pour réaliser le bilan de santé
  • Des examens complémentaires sont possibles si l’élève le souhaite.
  • Le dépistage du SIDA peut se faire si l’élève le souhaite
  • Tous les examens sont gratuits et anonymes
  • Les résultats sont transmis que à l’élève.

Contexte :

  • Connaitre la qualité des services rendus
  • Évaluer Accueil le jour J
  • Évaluer l’Accès aux informations avant et après
  • Évaluer la discrétion et respect des information concernant l’usager
  • Évaluer si les objectifs ont été atteintes

Public :

Élevés de terminale

Savoir : leur âge, sexe,

Bilan de santé :

  • Savoir si toutes les informations étaient claires
  • Savoir s’ils ont apprécié la prise en charge et le cadre dans lequel il se déroulait.
  • Savoir s’ils sont satisfaits de l’ampleur des examens
  • Savoir s’ils vont donner suite selon leur résultat

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