Dossier pduc orange
Étude de cas : Dossier pduc orange. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Dorian Badi • 12 Novembre 2017 • Étude de cas • 1 068 Mots (5 Pages) • 2 145 Vues
Dorian Woimant
Numéros de matricule : 1123912391
BTS Management des Unités Commerciales
Développement de l’unité commerciale
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Session : 2014 /2016
SOMMAIRE
Introduction :
Présentation de l’entreprise
I / Diagnostic opérationnel
- Diagnostic quantitatif Page 1-2
- Diagnostic qualitatif Page 3-4
- Préconisation Page 5
II/ Mise en œuvre et suivie du projet
2.1 Note de cadrage Pages 6
2.2 Tableau de Gantt Pages 7
2.3 Analyse du projet Pages 8
2.4 Mise en place du projet Pages 9
III) Bilan global du projet
3.1 Les +/- du projet Pages 10
3.2 Réflexion personnelle Pages 10
3.3 Perspectives futures Pages 10
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Introduction
Partie 1 : Analyse commerciale de l’unité commerciale :
Orange (anciennement France télécom) est l’un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde, aussi européen du mobile et de l’accès internet ADSL (fibre). Depuis 2011, Stéphane Richard est le PDG du groupe dont le siège se situe Rue Olivier de Serres à Paris.
C’est un réseau mixte de type commerce intégré pour les agences Orange et de type associé pour les franchises. Orange compte près de 1200 points de vente et compte 156000 salariés et fonctionne avec trois types de boutiques (moyenne, grande et très grande) qui offrent ses services de communications comme l’accès internet, la téléphonie fixe, mobile ainsi que la télévision.
Orange pratique une stratégie d’internationalisation car elle est implantée en Europe, Afrique et au Moyen-Orient, il compte au total près de 244 millions de clients dans le monde. Orange est aujourd’hui le premier opérateur mobile en France, premier fournisseur ADSL en Europe et un des leaders mondiaux des services de télécommunications destinées aux entreprises, sous le nom d’Orange Business Services.
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