Le Dossier PDUC

Le dossier de PDUC

5 parties de 2 pages environ par partie

Le dossier comprendra 10 pages.

1ère partie : « Une analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale »

Il s’agit de présenter l’UC au jury, sous une forme analytique plutôt que descriptive, afin qu’il comprenne bien le cadre du projet.

Proposition de contenu

Présentation du réseau :

- Structure, organisation, nombre et répartition des UC

- Position concurrentielle

- Positionnement : type d’offre, services associés, innovations, niveau des prix, typologie de clientèle

- Tâches centralisées, autonomie laissée aux UC…

Présentation de l’UC :

- Performance par rapport au réseau, nombre d’employés, chiffre d’affaires…

- Position concurrentielle : position sur le marché local

- Caractéristiques de la zone de chalandise, typologie de la clientèle locale

- Adaptation locale de l’offre et de l’assortiment

- Avantages concurrentiels : concurrents directs et indirects : nature, nombre, facteurs de différenciation…

- Spécificités de l’environnement local

2ème partie : « Un diagnostic partiel de l’unité commerciale »

Il s’agit de mettre en évidence les raisons économiques, humaines, historiques, sociales….qui ont abouti au projet (d’où vient le problème ?)

Proposition de contenu

Réalisation d’un diagnostic de type SWOT (strength, weakness, opportunity, threat) appelé aussi FFOM.

Menaces et opportunités par rapport à l’environnement extérieur (méthode PESTEL) :

- contexte politique

- contexte économique

- contexte social

- contexte technologique

- contexte environnemental

- contexte légal, juridique et réglementaire

+ évolution de la branche d’activités

Forces et faiblesses de l’unité commerciale et de son organisation commerciale :

Il s’agit de mesurer les performances et les coûts de l’UC au niveau des différentes fonctions :

- localisation

- approvisionnements

- ventes

- service après- vente

- ressources humaines

- clientèle

……..

Ce diagnostic devra s’appuyer sur des informations internes (tableaux de bord, statistiques, résultats commerciaux comptables et financiers….), des enquêtes (satisfaction clients, comportement d’achat…), des études (typologie des clients, étude concurrentielle….)déjà présentes dans l’UC ou réalisées par vous-même.

Il ne pourra en aucun cas s’agir d’impressions ou de ressentis.

3ème

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