Dermo cosmetique
Rapport de stage : Dermo cosmetique. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Juliette Tanguy • 19 Mai 2016 • Rapport de stage • 2 660 Mots (11 Pages) • 7 748 Vues
PRESENTATION PERSONNELLE
Je me prénomme FLORENCE TANGUY, j’ai 49 ans. Mon parcours dans le monde de la pharmacie a été atypique, en effet après avoir obtenu mon baccalauréat science médico-sociale en 1984. J’ai travaillé en tant que secrétaire médicale instrumentiste jusqu’en 2000 en région parisienne.
En 2002 j’ai eu l’opportunité de déménager en Bretagne et de trouver un emploi en tant que secrétaire rayonniste à la PHARMACIE DU CENTRE, 17 rue Charles de Gaulle 22960 PLEDRAN;
Après quelques années, en 2007 le pharmacien titulaire m’a proposé de suivre la formation de préparatrice en pharmacie en formation professionnelle que j’ai suivi et obtenu mon diplôme en juin 2009.
Cette année un CQP dermo-cosmétique étant ouvert au CFA de PLOUFRAGAN, j’ai décidé de suivre cette formation afin d’acquérir des connaissances dans le domaine dermo-cosmétique afin d’apporter des conseils sur les produits d’hygiène et de soin. Cela me permettra d’être plus à l’aise avec les clients lors de la vente afin de répondre à leurs besoins.
Par la suite, j’aimerai être en charge de la gestion des gammes dermo_cosmétiques.
PRESENTATION DE L’OFFICINE
- SITUATION GEOGRAPHIE
La pharmacie du centre se trouve dans une commune de 6500 habitants, c’est plutôt une pharmacie de typologie rurale avec un petit apport de client de passage en saison estivale. Plédran se situe dans les Cotes d’Armor (Bretagne) à 9 km au sud-est de Saint Brieuc et à 10 km de la mer.
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PLAN DE PLEDRAN
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HISTORIQUE DE LA PHARMACIE
A Plédran, il y a deux pharmacies. Les deux gérants des pharmacies sont frères, voici leur historique
En 1961 Monsieur et Madame HERVE construise la pharmacie principale au 3 rue Charles de Gaulle. Puis en 1980 la population augmentant, ils fondent une deuxième pharmacie dans la rue du Centre, elle est nommée pharmacie du Centre.
En 1983, la pharmacie du centre est transférée 17 rue Charles de Gaulle dans les locaux d’un ancien supermarché.
Quelques temps après en 1998, Patrick et Loïc HERVE, leurs fils, rachètent les deux pharmacies. Mise en société des deux pharmacies.
Patrick devient le gérant de la pharmacie du centre.
Loïc devient le gérant de la pharmacie Principale qui est en 2002 transférée dans la zone artisanale du challonge.
Les deux frères sont associés dans les deux pharmacies, mais ce sont deux sociétés différentes.
COMPTE RESULTAT DE LA PHARMACIE DU CENTRE
Ce compte de résultat est une synthèse qui permet de visualiser rapidement la performance de l’entreprise PHARMACIE DU CENTRE sur les 12 mois de son exercice clôturé le 30-06-2014. Il répertorie tout ce que l’entreprise a gagné au cours de l’année, ses produits et tout ce que l’entreprise a dépensé, ses charges. En bas, la soustraction de tous les types de produits moins tous les types de charges donne le résultat net 2014 de l’entreprise PHARMACIE DU CENTRE qui peut être un bénéfice ou une perte [pic 3]
DIAGNOSTIC INTERNE
FORCES | FAIBLESSES |
Bonne notoriété car la pharmacie de Plédran appartient à la Famille HERVE depuis 1961 date de création de la première officine à PLEDRAN L’officine se situe à l’entrée du bourg de Plédran L’officine dispose d’un parking privé de 6 places dont une place handicapée Une large variété de services est proposée (prise de tension, pesée bébé, des adultes, livraison des médicaments à domicile) Personnel à l’écoute et professionnel Peu de temps d’attente | Peu de vente de cosmétique par rapport à la délivrance d’ordonnance Peu d’implantation de gamme dans notre pharmacie Mauvaise mise en valeur des cosmétiques Pas de dose d’essai ni de carte de fidélité pour fidéliser la clientèle Pas de personnel formé pour le conseil en dermo-cosmétique Clientèle au revenu moyen |
OPPORTUNITES | MENACES |
Formation professionnelle en CQP Motivation de l’équipe officinale à développer la dermo-cosmétique à la pharmacie Création de nouveaux lotissements à PLEDRAN Faire venir des animatrices pour effectuer des mini soins à nos clients Mettre en place une nouvelle gamme plaisir au sein de notre officine | Les parapharmacies sont une vraie menace puisque trois sont situées à moins de 15 minutes de la pharmacie : Leclerc PLOUFRAFAN, Super U YFFINIAC, Carrefour LANGUEUX Peu d’emploi à Plédran donc cité dortoir, la clientèle se rend à leur emploi sur SAINT BRIEUC Deux médecins proches de la retraite sans garantie de remplacement La vente des médicaments, et d’OTC et de parapharmacie sur internet |
ZONE FROIDE ET ZONE CHAUDE DE L’ESPACE DE VENTE
Une zone froide est une zone d’un point de vente dans laquelle il y a peu de circulation. Et au contraire une zone chaude est une zone dans laquelle il y a beaucoup de circulation
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