Gestion internationale et culture

L’approche de Geert Hofstede :

·          Année 60-70, Il a étudié les comportements et les attitudes des employés au travail de différents pays et cultures.

·          Distribution de 116 000 questionnaires dans plus de 72 filiales IBM (retenu une cinquantaine)

Les forces de son travail :

§  Taille de l’échantillon (grandeur de l’échantillon)

§  Contrôle des variables autre que la culture nationale

§  Validation des résultats par d’autres études

§  Fondement anthropologique de son concept de culture

§  Opérationnalisation à partir de 4 dimension (individualisme/ collectivisme, féminité/masculinité, distance hiérarchique, Contrôle de l’incertitude.) P.78-79

Individualisme/ collectivisme :

§  Indice faible = fort collectivisme

§  Faible individualisme= dépendance de l’individu envers son institution (formation, condition de travail, tâches)

§  Faible collectivisme = encourage l’Independence et la liberté d’action de l’individu.

(Quand on parle de collectivisme, ca veut dire que je ne pense pas seulement à ma propre personne mais plutôt a la société qui m’entoure. Exemple : Mes parents je ne vais les mettre dans une résidence de personnes âgées mais plutôt je vais prendre soin d’eux jusqu'à leur mort.)

(Quand on parle d’invidualisme, ca veut dire que je ne pense qu’à ma propre personne sans me soucier des autres. Par exemple : les québécois rendu à un âge mature ils mettent leur parents dans la maison des retraités sans se soucier d’eux.)

Masculinité/ féminité :

§  La manière dans la société organise la division des rôles entre les sexes.

(Quand on est face à une société masculine, le rôle de l’homme est très important que ce soit à la maison ou dans la société en générale. Par exemple : Le japonais qui va travailler toute la journée est dort au travail, et sa femme s’occupe de la maison et des enfants toute seule)

(Quand on est face à une société plus féminine, on trouve que le rôle de la femmes est aussi important dans la société et dans la famille, elle prend elle aussi des décisions dans sa famille. Par exemple : Au Canada, la femme travail tout aussi comme l’homme est prend des responsabilités comme l’homme.) Se référer à la séance 2  pour les caractéristiques de chacun.  

Contrôle de l’incertitude :

§  Score élevé = les sociétés ont peur de l’avenir.

Définition : exprime les degrés de confort que ressentent les membres d’une société par rapport à l’incertitude et l’ambiguïté.

(Par exemple : pour les qataris, ils n’ont pas peur de l’avenir car le gouvernement leur procure tous les biens et services nécessaires en se préparant à tout ce qui peut arriver dans l’avenir.)

La distance hiérarchique :

Définition : Le chef exerce du pouvoir sur son subordonné.

Un indice élevé : signifie entreprise organisée de façon pyramidale

Un indice faible : signifie pyramide aplatie

Exemple : Le ministre en Norvège qui terminait son travail et allait cherchait ses enfants de l’école, puis préparait le souper

Séance 3 DSR4700

Les 7 dimensions de Trompenaars :

1.Universalisme :

·          Fondée sur la loi (Je ne vais pas être du coté de mon ami car il est fautif je vais plutôt me baser sur ce que la loi dicte. mandirouch bwjeh se7ba al khwadriya)

·          Égalité : Tous ceux qui manquent à la règle  doivent être traités de la même manière. On ne fait pas l’exception (exemple de la ministre qui prend le taxi a chaque jour pour se rendre à son emploi.)

·          Recours à la justice pour résoudre les conflits.

(pays plus développés : Canada, USA, UK, pays bas, Allemagne, Scandinavie, Nouvelle Zélande, Australie, Suisse.

Particulariste :

·          Met l’accent sur l’importance des relations

·          Obligations particulières pour les personnes qu’on connaît personnellement.

·          Importance de la parole

·          Les termes de l’accord peuvent changés si la situation change

(Pays moins développés : Chine, Russie, Amérique Latine).

2. Individualisme/ communautarisme = à la dimension de Hofstede

3. Affectif :

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