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Cours Management Interculturel: la compétitivité culturelle

Mémoire : Cours Management Interculturel: la compétitivité culturelle. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  6 Novembre 2013  •  1 001 Mots (5 Pages)  •  1 210 Vues

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Management interculturel

La compétitivité culturelle

• La position de chaque pays selon les 4 dimensions peut être source de faiblesse ou d’avantages concurrentiels.

• Les pays à faible ICI seront propices à l’innovation mais moins efficaces en réalisations que les pays à fort ICI.

o Ex : Plus de prix « Nobel » en UK mais moins de nouveaux produits qu’au Japon. A contrario, les nouvelles technologies sont inventées par les japonais car ceux sont les champion de l’industrie et ils ont un fort contrôle de l’incertitude.

UNE ANALYSE EST DONC INDISPENSABLE POUR SAVOIR OU S’IMPLANTER.

Le 5eme critères de la dimension culturelle est le « temps ». Certains voient à court terme et d’autres à long terme. Les américains voient court terme et les chinois long terme voire même après leur propre vie.

Avantages concurrentiels des différents profils culturels

Distance hiérarchique faible

• Acceptation des responsabilités (dans les pays scandinaves par exemple)

Collectivisme

• Engagement des salariés (production industrielle)

Féminité

• Services personnalisés

• Produits sur commande

• Agriculture

• Biochimie

Faible contrôle de l’incertitude

• Idées d’innovations

Distance hiérarchique forte

• Discipline

Individualisme

• Mobilité de l’encadrement

Masculinité

• Production de masse ( les industriels (mac do, coca)

• Efficacité

• Industrie lourde

• Chimie lourde

Fort contrôle de l’incertitude

• Réalisation des innovations

Entreprise et cultures nationales

Relativiser les théories du management

• Distance hiérarchique

o Un mode de management n’est pas reproductible dans une autre culture

• Ex : modèle participatif américain non adapté

• En Suède, en Hollande : « démocratie industrielle »

• En Malaisie : attente des directives

• Degré d’individualisme

• Un mode de management n’est pas reproduction dans une autre culture.

• Ex : modèle américain de l’entretien individuel non adapté au Japon ou le salarié perdra la face. (les japonais ne supportent pas de perdre la face, il ne faut jamais mettre un asiatique dans une situation de supériorité par rapport à ces compères).

• Ex : « le résultat prime sur les relations personnelles » non accepté au Moyen-Orient.

• Indice de masculinité

• Un mode de recrutement n’est pas reproduction dans une autre culture

o Les CV Américains regorgent de superlatifs.

o Les CV hollandais sont courts et modestes.

• Degré d’incertitude

• Les règlements et procédures ne sont pas transposables dans une autre culture.

o Faible ICI : La rigidité sera à éviter

o Fort ICI : L’absence de règles sera déstabilisante

• Conception du temps

• S’ouvrir aux autres cultures

o 3 étapes sont nécessaires

• La prise de conscience de sa propre structure mentale pour en accepter une autre.

• L’acquisition de connaissances pour dialoguer efficacement

• La pratique et la reconnaissance des rituels et symboles d’un autre environnement

Bâtir la compétence transculturelle

• 3 messages essentiels

o Les différences culturelles s’expliquent par des façons différentes d’aborder les mêmes problèmes fondamentaux.

o Il faut savoir sortir de sa culture.

o Pour imaginer une solution qui tire parti de différentes cultures, il faut suivre une démarche bien précise.

La culture : un cadre pour résoudre les dilemmes

o Les cultures s’opposent selon sept dimensions

o Cultures universalistes ou particularistes

• Universalisme : égalité devant la loi applicable à tous.

• Particularisme ; circonstances selon la relation personnelle.

o Cultures individualistes ou collectivistes

• Individualismes : Réalisation perso prime

• Collectiviste : profite à tous

o Cultures spécifiques ou diffuses

• Spécifiques : cloisonnement vie privée et professionnelle (Exemple : les compagnies aériennes anglaise easy jet propose les services de base et il faut payer pour des services supplémentaires.

• Diffuses : contexte global et liens complexes ( vie privée et vie professionnel liées, secteur du luxe (univers, service, biens

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