Cedeo - la communication

BLOC 1

LA COMMUNICATION

Faire part de donner connaissances de quelque chose à quelqu’un par relation plus au moins directe

Enjeu: un risque dans un jeu et qui doit a la fin de la partie revenir au gagnant.

Ce que l’on peut gagner ou perdre dans n’importe qu’elle entreprise.

Enjeu de la communication :   

Territorial - identitaire - relationnel - opérationnelle - informationnelle

7 composantes de la Communication :

Le contexte

La source

Message

Canal

Interférences

Récepteur

Rétroaction

Les 6 composantes selon Julien Godineau :

Les acteurs - canal - support - contexte - message - enjeux

Registre du langage :

- Différentes manière de s’exprimer pour formuler néanmoins des pensées assez ou très proches par le sens

…… dépend de qui s’exprime selon sa culture son éducation

Registre : Familier - courant - soutenue - professionnel

LA COMMUNICATION ECRITE

Tout ce qui se lit - doit être complet - lisible - compréhensible

Soigné de qualité pour transmettre une bonne image de l’entreprise

Apple d’offres : Procédures formalisée par laquelle l’acheteur public choisit l’offre économiquement la plus avantageuse pour ses achats dont le montant estimé est supérieur à certains seuils

…..Peut-être ouvert ou restreint

Procédures : Ensemble de consignes à appliquer pour effectuer un travail ou atteindre un objectif

Cahier des charges : Document contractuel à respecter lors d’un projet

…….Pénalité en cas de non respect.

Contrat accord de volontés entre deux personnes ou plus destinés à créer modifier transmettre ou éteindre des obligations

Avenant : Pièce écrite ajoutée à un contrat pour enregistrer toute modifications apportées aux conventions stipulées dans ce contrat.

Congé : Permission pour quelqu’un de s’éloigner d’une personne ou d’un lieu auxquels on est lié par des obligations

Méthode AIDA :

Attention

Intérêt

Désir

Action

Outil de communication qui permet d’attirer l’attention et convaincre l’interlocuteur de l’interêt du message.

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