Des pourparlers au contrat

Vocabulaire :

Web to store : l’expression désigne le comportement d’achat par lequel le consommateur effectue une recherche d’info sur internet, avant d’effectuer un achat au point de vente.

Store to web : es l’ensemble des pratiques qui vient à renvoyer le client d’une enseigne vers le client d’une enseigne vers le site e-commerce de l’enseigne pour l’achat d’un produit qui n’est pas ou plus disponible dans le point de vente.

Pure player : magasin non physique seulement virtuel.

Click and mortard : virtuel et physique.

Bricks and mortard : magasin seulement physique.

Facing : mettre en avant les produits.

Corner : espace spécifique.

CHAPITRE 3 : DES POURPALERS AU CONTRAT

(voir feuilles sur Airbus)

Pourparler : une personne avant contrat, des personnes libres de leurs choix.

Pacte de préférence : contrat à une partie

Promesse unilatérale : engage qu’une seule partie.

Promesse synallagmatique : engage les deux parties.

Jurisprudence :

Le management de l’équipe commerciale.

I.Le management

Le mana peut-être défini comme une activité qui consiste à utiliser efficacement les ressources d’une organisation pour atteindre ses objectifs.

II.Les fonctions du management

-planifier : Fixer des objectifs, définir les résultats à atteindre dans un délai donné.

-Organiser : Choisir les ressources qui permettent d’atteindre les objectifs fixés et répartir le travail

-Coordonner : Animer, diriger l’action de l’équipe et les motivé pour atteindre un objectif fixée.

-Contrôler : Vérifier que les résultats obtenus correspondent aux objectifs fixée. Mettre en place des actions corrective si besoin.

III.Les niveaux du management

Management stratégique : Il consiste à prendre des décisions qui engagent l’UC sur le long terme et nécessitent de nouvelles ressources.

Il relève de la direction générale et renvoie à la notion de vision.

Management opérationnel : Il consistent à mettre en oeuvre les décisions stratégiques. Il est confié au personnel d’encadrement intermédiaire chargé de gérer efficacement les ressources nécessaires à la réalisation de la stratégie.

Il renvoie à la notion d’action.

IV.Les styles de management

Style autoritaire / exploiteur

Style autoritaire / paternaliste

Style consultatif

Style participatif

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