CARACTÉRISATION DE LA SITUATION

CARACTÉRISATION DE LA SITUATION

Qui sont les acteurs ? Mme Bertolina chargée de recrutement dans la section RH. Eleonore titulaire d’un BTS AM

Quel est l’objet de leur rencontre ? Un poste d’assistant manager à promouvoir, un entretien d’embauche

Que pouvez-vous dire de leur relation ? Quelle est leur position l’une par rapport à l’autre ? Leur relation est professionnelle. Mme Bertolina est confiante et sur d’elle. Eléonore est un peu plus timide et renfermée, on peut même dire mal à l’aise

Quels sont les enjeux ? Les enjeux sont : d’une part pour Mme Bertolina recrutée une personne qualifiée et pour Eléonore, être embaucher dans l’entreprise

En quel lieu/dans quel espace la rencontre se fait-elle ? La rencontre se déroule dans le bureau de Mme Bertolina au sein de l’entreprise

CARACTÉRISATION DES OBJECTIFS

Acteur 1

Eléonore Acteur 2

Mme Bertolina

Quels objectifs poursuivent chacun des acteurs ? Les objectifs d’Eléonore sont :

- De se faire embaucher

- De se faire bien voir, de se faire respecter et écouter Les objectifs de Mme Bertolina sont :

- Vérifier les compétences ainsi que les qualifications d’Eléonore

- Eventuellement lui faire passer un essai afin de définir si le poste lui convient

Comment qualifier ces objectifs respectifs ? En quoi influencent-ils la relation entre les deux acteurs ? Les objectifs sont identitaires

Les objectifs sont d’influence

Ils influencent la relation des deux acteurs par l’affirmation de la personne pour le type « identitaire » et par l’influence et le point de vu qu’exprime le type « influence » il fait aussi preuve d’autorité

Quelle est la distance entre les acteurs ? Que traduit-elle au niveau de leur relation ? La distance qui sépare les deux acteurs n’est pas très élevée, en effet seul un bureau les sépare

CARACTÉRISATION DES ENJEUX DE CHACUN DES ACTEURS

COMPORTEMENTS/ATTITUDES ASSOCIÉES

Quels sont les comportements de chacun des acteurs ? Le comportement de Mme Bertolina est confiant, sur d’elle, et le comportement de Eléonore est timide, et un peu renfermée

Quel est l’enjeu identitaire ? Eléonore

L’enjeu identitaire est qu’elle puisse défendre une image de soi afin de donner bonne impression afin d’être embaucher « Elle a apporté cahier et stylos afin de prendre des notes, elle s’est un minimum renseigner sur l’entreprise également» Mme Bertolina

L’enjeu identitaire est de donner une attitude positive de l’entreprise, en affirmant sa position, elle doit également évaluer les compétences d’Eléonore.

Quel est l’enjeu relationnel ?

L’enjeu est de réussir la communication, en respectant les règles de

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