Stage Commerce

1- Présentation du magasin :

J’ai effectué mon stage du 26 Novembre au 22 Décembre 2012 dans une entreprise à Loudéac, appelé « Joué club ». Celui-ci est associé au Joué club de Langueux. Le grand patron est nommé Mr Billy Christophe. Mon patron a Loudéac s’appelle Mr Dominique Tarlet (Vendeur principal, chef du personnel). Les employés sont Florence, Céline et Damien. Ou en période de Noël ils embauchent d’autres personnels, cette année ces personnes-là étaient Lucie, Céline et Nathalie venu spécialement pour Novembre/Décembre. L’ouverture du magasin ce fit le 23 Octobre 2010. Les principaux concurrents sont Leclerc, super U et King jouet à Pontivy. La clientèle est de tous âges mais généralement les adultes pour les périodes de noël ou d’autres occasions. L’action commerciale est de niveau national principalement 3/4 catalogue par an. Les services clientèles sont le SAV (Service Après Vente), livraison gratuite pour les paquets encombrant sur un rayon de 15km, démonstration des produits.

2- Présentation sommaire des tâches effectuées chaque semaine :

Mardi 27/11 : Faire le tour du magasin en faisant du repérage pour situer chaque produit, renseignement de client, étiquetage et mise en rayon des produits, facing.

Mercredi 28/11 : Renseignement de clients, facing, étiquetage, décoration du magasin.

Jeudi 29/11 : Renseignement de client, facing, étiquetage, répondre au téléphone.

Vendredi 30/11 : Facing, étiquetage et mise en rayon, renseignement de clients, mettre les cartons dans la benne, papier cadeaux avec l’aide de Florence.

Samedi 01/12 : Facing, étiquetage et mise en rayon, renseignement du client.

Lundi 03/12 : Renseignement de client, facing, étiquetage et mise en rayon, réapprovisionnement des rayons.

Mardi 04/12 : Facing, renseignement de client, répondre au téléphone, réapprovisionnement de rayon.

Jeudi 06/12 : Renseignement de clients, facing, étiquetage et mise en rayon.

Vendredi 07/12 : Facing, renseignement de clients, étiquetage et mise en rayon, réapprovisionnement de rayon.

Samedi 08/12 : Renseignement de client, facing, réapprovisionnement de rayon.

Mardi 11/12 : Ménage dans le magasin, facing, renseignement de client, réapprovisionnement de rayon.

Mercredi 12/12 : Facing, renseignement de client, étiquetage et mise en rayon, réapprovisionnement des rayons.

Jeudi 13/12 : Renseignement de client, facing, réapprovisionnement de rayons, mise en cartons des transferts pour Langueux.

Vendredi 14/12 : Facing, renseignement de client, réapprovisionnement des rayons.

Samedi 15/12 : Renseignement de client, facing, réapprovisionnement des rayons.

Mardi 18/12 : Facing, renseignement de client, réapprovisionnement de client, étiquetage, mise en place d’un rayon avec une animation pour donner l’envie au client de d’acheter le produit.

Mercredi 19/12 : Facing, renseignement de client, changement de 2rayons, réapprovisionnement de client.

Jeudi 20/12 : Renseignement de client, facing, réapprovisionnement des rayons, étiquetage et mise en rayon.

Vendredi 21/12 : Facing, renseignement de

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