Fiche méthode Enquete par questionnaire

1. L’échantillonnage

Document 1 : Pourquoi interroger un échantillon de personnes ?

Il  convient de faire la différence entre les notions suivantes : La population. C’est l’ensemble  concerné par le sondage, la population sur laquelle porte l’étude. L’échantillon est un sous ensemble de la population  qui est interrogé après sélection.

➢ Travail 1 : Pour quelle raison, il est généralement obligatoire de prélever un échantillon ?

Document 2 : Les méthodes d’échantillonnage

On distingue deux grandes familles de méthodes :

1. Les méthodes aléatoires ou probabilistes

Chaque personne de la cible peut être identifiée avec précision grâce à un fichier ou une base de données : une liste exhaustive des personnes faisant partie de la population de base peut être établie pour constituer une base de sondage. Dans ce cas, on crée l’échantillon par tirage au sort. Ces méthodes sont basées sur les lois du calcul des probabilités. Ce sont les méthodes  les plus représentatives de la population….et les plus couteuses à organiser. Chaque élément de la population à une chance égale d’être choisi.

2. Les méthodes raisonnés ou non-probabilistes

Les méthodes d’échantillonnage non probabilistes, contrairement aux précédentes, ne s’appuient pas sur le calcul des probabilités pour sélectionner les individus d’une population. Chaque élément de la population à une chance égale d’être choisi.  Autrement dit, on ne connaît pas le niveau de précision des estimations ainsi produites. Ils présentent toutefois d’autres avantages, comme ceux d’être peu coûteux, rapides et faciles à utiliser.

2.1 La méthode des quotas

[pic 1]

Il s’agit de sélectionner des individus de façon « accidentelle », mais en tentant d’atteindre des quotas préalablement définis en fonction des caractéristiques de la population à l’étude (ex. : 50 % d’hommes et 50 % de femmes, X % de jeunes, etc.).

Dans cas, les personnes appartenant à la cible ne sont pas identifiables mais la structure de la cible est connue : % de personnes dans divers critères.

[pic 2]Exemple : population-mère composée à 51 % de femmes et à 20 % d’habitants de villes de plus de 20 000 habitants, échantillon de 800 individus : l’enquêteur interrogera 800 × 0,51 × 0,2 = 82 citadines.

2.2 L’échantillon accidentel

C’est la méthode des « premiers qui passent », les éléments choisis au fur et à mesure qu'ils se présentent, sans tri.  
La méthode est simple, rapide, peu coûteux mais offre le moins de garantie

2.3  L’échantillon « boule de neige »

Dans ce type d’échantillon, appelé aussi échantillon par réseau, les individus sont sélectionnés en fonction de leurs liens avec un « noyau » d’individus. On se base par exemple sur les réseaux sociaux, les amitiés, les relations d’affaires, etc. pour recruter de nouveaux sujets. Il ne faut pas être pressé !!

2.4.   La méthode des itinéraires

Un itinéraire (dans un centre commercial par exemple) est imposé à l’enquêteur. En suivant cet itinéraire prédéfini, il administre une enquête toutes les X minutes. Cette méthode évite la tentation d’aller au plus simple en interrogeant trop de répondants au même endroit, ce qui peut être source de biais. Mais elle reste difficile à appliquer, surtout si est combinée à une méthode des quotas.

➢ Travail 2 : A partir du document 2, vous décidez  (et justifiez votre choix) quelle méthode d’échantillonnage utiliser dans
   les cas suivants :

1. Vous travaillez chez un artisan chauffagiste d’un village de 103 foyers. Il veut connaitre les types de chauffage des habitants de
   la commune. Le maire a le numéro de téléphone de tous les foyers.
2. Vous travaillez dans une boulangerie d’un village de 6912 habitants. Vous voulez savoir combien de personnes viennent dans
   votre point de vente.
3. Vous travaillez chez Darty et vous voulez connaitre l’opinion des clients qui possèdent  la carte de fidélité sur les offres proposées.
   Vous avez 7892 clients dans la base.
4. Vous êtes vendeurs de photocopieurs et  vous voulez connaitre les habitudes d’utilisation des professions libérales de votre
   région. Vous avez dans vos connaissances 2 avocats, 3 médecins et 1 architecte.
5. Vous tenez un magasin de textile et vous voulez savoir ce que pensent les filles entre 14 et 18 ans ainsi que les jeunes femmes
   entre 18 et 25 ans.

➢ Travail 3 : Vous travaillez dans un club de tennis de table. Vous désirez faire un sondage auprès de votre population qui est structurée de la manière suivante :

Vous déterminez la structure de l'échantillon grâce à la méthode des quotas sachant que vous vous interrogerez 150 personnes.

2. Comment administrer un questionnaire ?

Document 3 : Les différentes méthodes d’administration d’un questionnaire

Le type d’administration du questionnaire dépend de plusieurs facteurs : du type d’enquête, de la qualité et du nombre de personnes interrogées, des informations relevées, mais aussi et surtout du coût (on y revient toujours). Il est donc conseillé de chiffrer le plus finement possible ces besoins techniques et humains.

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