Exposé Création d'une Marque Marketing

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Sommaire

1. INTRODUCTION & CONTEXTE ………………………………………………………………
2. DETERMINER LES OBJECTIFS………………………………………………………………… 
3. LES CIBLES……………………………………………………………………………………………..
4. LA TONALITE ET LE POSITIONNEMENT DU/DES MESSAGE(S)………………….
5. LES CANAUX DE DISTRIBUTION……………………………………………………………..

1. Introduction & Contexte :

AGMAX est une société éditrice et intégratrice des solutions de gestion informatique de reporting et Business Intelligence  à destination des petites, moyennes et entreprises intermédiaires, implantées en France.

AGMAX est sur un marché particulier, celui des ESN (Entreprise de Service du Numérique). La richesse d’une ESN demeure dans le savoir-faire intellectuel de ses collaborateurs. A cause de sa technicité et du caractère spécifique des besoins clients, le secteur des services informatiques (ESN) a été caractérisé par un déficit de Marketing et de Communication.

En outre, dans les ESN et plus particulièrement chez AGMAX il  sera donc nécessaire d’utiliser intensivement le Web pour communiquer et les opérations de Marketing Opérationnel dans les processus marketing et commerciaux, ce qui devra générer un fort gain de productivité.

De plus, c’est en cohérence avec l’évolution du marché, de l’identité de l’entreprise et lui permet de décliner de nouvelles offres.

Au sein de d’AGMAX, le « service de communication » dédié aux produits et services devra être d’ôté de compétences transverses. La communication interne et externe sera gérée par différentes personnes sur les niveaux ci-dessous :

• Webmaster
• Community manager
• Chargé de la communication interne et externe

1. Déterminer les objectifs

1. Les objectifs quantitatifs

• Développer le nombre de revendeur et distributeur de Grade A et B de 20% par rapport à la situation initial N-0
• Réalisé la vente de licence et l’intégration d’au moins 50 solutions de reporting – B.I AGMAX  
• Augmenter nos parts de marché individuel AGMAX (hors distributeur et revendeur) de 5% par rapport à la situation initiale N-0

1. Le choix des cibles

• Quelles cibles pour les produits et services AGMAX

1. La tonalité du/des message(s) et le positionnement

• Quelle tonalité : Techniques, Nouveauté, Générale, Corporate, Commerciale
• Quel positionnement :

1. Les canaux de communication

• Quels canaux de distribution ? Médias et Hors médias

1. Les cibles

Nous adapterons notre communication à nos deux typologies de cible.

→ La cible clients :

Elles sont représentées par les entreprises PME – PMI et ETI - MGE (moyenne et grande entreprise),. Dans cette catégorie de sociétés, les interlocuteurs à ciblés sont les DAF, les Directeurs du contrôle de gestion, les Directeurs de production, les DSI ou directement le DG et PDG.

*Les ETI constituent une catégorie d'entreprises intermédiaire entre les PME et les grandes entreprises.

Elle vise les décisionnaires car ils sont à l’origine des investissements à grande ampleur comme celui d’une acquisition de BI. Les décisionnaires peuvent être des dirigeants d’entreprises, mais aussi des directeurs informatiques ou encore des directeurs financiers.

Il est important que les décisionnaires réalisent l’impact d’un system de business intelligence sur la productivité d’une entreprise afin qu’ils se sentent concernés par le produit.

Les PME et PMI sur les secteurs :

• Secteur Primaire,
• Secteur Tertiaire (produits et services),  
• Secteur secondaire = Industrie (produits et services)
• Secteur Quaternaire = NTIC, IT, Internet

Les ETI et MGE sur les secteurs : Tertiaire (produits et services)  et Industrie  (produits et services) :

• Secteur Tertiaire (produits et services),  
• Secteur secondaire = Industrie (produits et services)
• Secteur Quaternaire = NTIC, IT, Internet

→ La cible distributeurs :

 La cible des distributeurs n’est pas non plus négligeable car ils sont à l’origine de 70% de la commercialisation du logiciel AGMAX BI.

- Contribuer une bonne connaissance du produit, des nouveautés et de l’actualité de l’entreprise c’et s’assurer que les distributeurs saura transmettre une information optimale et de ce fait communiquera à son tour sur ces aspects auprès de leur clientèle.

- De plus, communiquer activement, entretenir la proximité avec nos partenaires mais aussi instaurer une relation gagnant/gagnant est un défi primordial car cela nous assurerait que nos partenaires s’identifient aux valeurs de notre société. Ce phénomène aura sans aucun doute un impact positif sur les ventes du logiciel.

1. La tonalité et le positionnement

Notre positionnement doit permettre d’accroitre la place qu’occupe le produit dans l‘esprit du consommateur. C’est lui qui va donner une identité à AGMAX. Notre stratégie de positionnement doit nous permettre de nous différentier de nos concurrents.

Nous avons choisi de nous positionner autour de 2 axes :

• Objectif :

Mettre en avant les caractéristiques rationnelles et vérifiables associées à AGMAX. Jouer sur la valeur d’usage du produit comme on suppose que cette valeur est déterminante sur l’acte de l’achat.

• Psychologique :

Communication mois informative et plus suggestive. Ce n’est plus la valeur d’usage du produit qui est valorisée mais imaginaire. Exemple : gain de temps, meilleures décisions

La définition du positionnement est un choix à long terme qui conditionne la stratégie marketing et de communication.

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