Etude de cas Darty

Partie 1 :

Question 1 :

Darty vous propose une large sélection de produits, vous pouvez y trouver des produits tels que des appareils électroménagers (lave-linge, cuisinières, réfrigérateurs, etc.), des produits informatiques (tablettes, ordinateurs, imprimantes, etc.).

Darty propose également des services tels que des conseils d'experts, la livraison gratuite à domicile pour les commandes supérieures à 20 euros, des conseils d'installation et une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7.

Questions 2 :

Forces Faiblesse

Tester les produits sur le point de vente Forte concurrence

Offre à prix cassé Darty est le Leader sur le marché

Question 3 :

Force Faiblesse

Carrefour Second opérateur GMS

Discount Prix attractifs Ne dispose pas de magasin physique

Partie 2:

Questions 1 :

L’enseigne Darty évolue sur un marché de bien et de consommation.

Questions 2 :

La structure de la concurrence est oligopole, c’est à dire qu’il y a plusieurs concurrents sur ce marché, cependant Darty est leader sur le marché.

Question 3 :

Il y a plusieurs types de concurrents comme des concurrents directs tel que : conforama, boulanger, etc…

Et des concurrents indirects comme : Auchan et Leclerc.

Partie 3 :

Question 1 :

Darty se positionne leader de la distribution d’appareils électroménager.

Question 2 :

Les principaux concurrents de Darty directs et indirects :

• Carrefour

• Conforma

• Auchan

• But

• Boulanger

Question 3 :

En raison des nombreux produits fournis (le plus important est la qualité) et de la proximité avec les consommateurs (offrant de nombreux services après-vente), les clients de Darty ont une image de marque premium.

Question 5:

PDM en valeur:

Chiffres d’affaires de l’entreprise / chiffre d’affaire total du marché X 1OO

= 2 700 000 000 / 7 600 000 000 X 100

=35,52%

Part

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