Devoir 1 E5 BTS MUC
TD : Devoir 1 E5 BTS MUC. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar LoloMomo31 • 27 Mai 2017 • TD • 1 419 Mots (6 Pages) • 1 267 Vues
Devoir 01_ Épreuve E5
À partir de l’annexe 1, établissez les argumentaires pour les 3 vélos de ville les plus vendus de votre rayon.
BIKE GOLD | BIKE ONE | BIKE CONFORT |
Le système de freinage hydraulique fonctionne avec de l'huile dans les gaines, qui avec la pression au moment de l'action sur les leviers, actionne le mécanisme de freinage. Ce système est le plus utilisé, car le plus efficace. | Grâce aux garde boue, les sorties sous la pluie seront plus plaisante ! Les chemins boueux et les rues inondées ne sont plus des obstacles. Pour pallier aux éclaboussures rien ne vaut ce petit équipement, qui plus est ultra léger grâce à sa matière plastique. | La fourche à suspension se voit dotée de plongeurs. Ce sont les pièces qui vont coulisser à l'intérieur des fourreaux et plonger pour suivre les irrégularités du terrain et ainsi fournir un meilleur contact et contrôle du vélo. Cela permet de gagner du confort mais aussi de l'accroche et du rendement dans les terrains plus accidentés. |
La selle suspendue apporte un réel confort pour un voyage à vélo. En effet on se met moins souvent en appuie sur les jambes ( par exemple faux plat ) On reste bien calé sur sa selle, pour maintenir l'équilibre du vélo et la suspension devient du coup très appréciable. | Un porte bagage est nécessaire sur un vélo pour pouvoir transporter ses affaires, courses ou enfant à l'aide de sacoche, panier, siège enfant.. Cela reste très pratique, léger, et modulable à l'avant comme à l'arrière du vélo. | Les vitesses sont très appréciés lors de trajets sur circuits présentant plus ou moins de difficultés. Grâce à ses 21 vitesses vous pourrez : - plus facilement augmenter et diminuer votre allure. - Lors de l'utilisation l'effort au pédalage pourras être diminuer - Vous pourrez adapter le rapport de vitesse à la structure de la chaussée qui peut être un chemin de terre, une rue pavé, une route goudronnée, ou au dénivelé de la chaussée.. |
L'avantage principal des pédales antidérapante est qu'elles possèdent des bandes en caoutchouc qui permettent une bonne adhérence de la chaussure sur la pédale même par temps de pluie. | La fourche rigide permet en effet de gagner en rendement et en poids. Dans le trialisant, la fourche ne s'enfonce pas et passe mieux qu'une fourche souple qui bloque parfois. Dans les côtes, sa ne pompe pas, on peut passer plus facilement en danseuse. | Les poignées ergonomiques procurent un grand confort au niveau de la tenue du guidon. La 1ere couche permet à la poignée de ne pas glisser sur le guidon quant à la 2nde couche, elle permet un meilleur confort des mains à son contact. Elle permet également d'absorber les chocs. |
Pour chacun des 3 vélos, identifiez une objection susceptible d’être émise par les clients et proposez une solution de traitement.
BIKE GOLD | BIKE ONE | BIKE CONFORT | |
Objections | Les pneu anti crevaison ne sont pas fiable a 100% | 16kg? Cela fait beaucoup pour un vélo de route! | Le garde boue à t-il réellement une nécessite ? |
Arguments | Aucun pneu ne peut être fiable à 100%, en revanche cette marque de pneu est la meilleure que l'on puisse trouver sur le marché. C’est la meilleur assurance pour rouler en sérénité en toutes circonstance. | A savoir le poids du vélo n'a que très peu d'influence sur son utilisation. De plus il vous garantira une meilleur stabilité. | Le garde boue peut beaucoup vous servir surtout par temps de pluie ou route humide. Il vous protégera des éclaboussures. Ce n'est pas négligeable vu que vous vous en servez comme outils de déplacement quotidien. |
3. Rédigez le plan de découverte type qui vous permettra de déterminer les besoins de chaque client.
Depuis quand avez vous votre vélo ?
Quel type de vélo possédez vous ?
Quel est votre utilisation principal ?
Pourquoi souhaitez vous changer de vélo ?
Recherchez vous de nouvelles fonctionnalité ou les précédentes vous suffisez t-elle ?
En termes de prix ou vous placez vous ?
Préférez vous une fourche rigide ou à suspension ?
Et que pensez vous de la selle a suspension ? Vous en auriez l'utilité étant donné que vous montez souvent des côtes.
Étant donné l'usage de votre vélo je peut vous proposer notre assurance contre le vol et les dommages accidentels pour seulement 20€ par an !
Une étudiante de 20 ans vient dans votre rayon et vous demande conseil. Elle recherche un vélo pour se rendre à l’université et dispose d’un budget de 300 euros ? Quel(s) produit(s) allez-vous lui conseiller ? Justifiez votre réponse.
Dans un 1er temps, je lui présenterai le vélo Bike One. J'argumenterais sur le garde boue ainsi que sur le porte bagage qui seront ses avantages premier lors de l'utilisation du vélo.
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