Management
Étude de cas : Management. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Mickael Martins Bellot • 11 Janvier 2016 • Étude de cas • 370 Mots (2 Pages) • 649 Vues
Mickael MARTINS Mar 15 Dec 2015
BTS NRC 1
Management
Application 5 : Une charge de travail à optimiser
1)
Total | Détaillants et grossistes bio | Gros détaillants et grossistes bio | Petits détaillants et grossistes bio | |
Chiffre d’affaire | 1 500 000 | 1 500 000 x 0,35 = 525 000 | 525 000 x 0,80 = 420 000 | 525 000 x 0,20 = 105 000 |
Nombre de clients | 300 | 300 x 0,20 = 60 | 300 x 0,80 = 240 |
Détermination du nombre de visites clients par an :
- Pour les gros clients : 60 x 4= 240
- Pour les petits clients : 240 x 2= 480
Soit un total de 720 visites chaque année.
Détermination du nombre de visites prospects par an : 150 visites
Détermination du nombre total d’heures pour visiter l’ensemble des clients prospects :
- Clients : 720 x 2h = 1440h
- Prospects : 150 x 3h = 450h
Soit un nombre total de 1890h pour visiter l’ensemble des clients et des prospects.
2)
Détermination du nombre de semaines effectives de travail :
52 semaines – 7 semaines de congés payés – 2 semaines de formation et divers
= 43 semaines
Détermination du nombre de jours annuels consacrés à la prospection commerciale :
4 jours x 43 semaines = 172 jours
Détermination du nombre d’heures consacrés aux visites :
1376h (172 jours x 8h) – 425h (34 000 km / 80km/h) = 951h
Détermination de la taille optimale de l’équipe commerciale pour la prospection des détaillants bio :
1890h / 951h = 2 personnes
Il faut donc recruter une personne supplémentaire afin d’aider le commercial déjà présent dans sa mission de prospection et de fidélisation.
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