Système d'information Carrefour

Note d’information

Objet : Le Système d’information de Carrefour

En réponse à votre demande d’informations concernant le système d’information de Carrefour France, veuillez trouver ci-joint les résultats de mes recherches.

Le système d’information représente l’ensemble des éléments humains et informatiques participant à la collecte à la gestion au stockage au traitement à l’interprétation et à la diffusion de l’information au sein d’une organisation

Aujourd’hui la plupart des entreprises possèdent un système d’informations complexe qui est interconnecté à d’autres systèmes d’informations

Le système informatique est un élément essentiel du système d’informations mais cela n’est pas le seul composant il y a également les composants humaines et organisationnelles. Le système informatique ne doit pas occulter les autres composants, les composants doivent être interdépendant les uns des autres ils sont différents et se complètes

I Description des logiciels du système d’information de carrefour

Carrefour utilise :

- Un PGI SAP : il s’agit d’un progiciel de gestion d’entreprise qui est un ERP. SAP est un système dans lequel les différentes fonctions de l’entreprise (comptabilité, finances, production, gestion des stocks, marketing, gestion RH…) sont reliées entre elles par l’utilisation d’un système d’information centralisé sur la base d’une configuration client/serveur.

- Serveur web DMZ : Zone démilitarisée est un sous réseau qui est indépendant du réseau local de l’entreprise. Il est isolé d’internet et du réseau local par un pare feu .Ce sous réseau contient les machines étant susceptibles d’être accédées depuis internet. Le pare feu empêche l’accès au réseau local pour garantir ça sécurité et les services accessibles depuis internet seront situées en DMZ

- CRM siebel Oracle : Il s’agit d’un logiciel principalement engagée dans la conception, le développement la commercialisation et le soutien de la gestion de la relation client

- Bases de données locales: l’entreprise carrefour possède des bases de données locales pour les magasins en France et en Europe.

- Un intranet : Il s’agit d’un réseau interne à l’entreprise qui met a disposition du personnel les technologies d’échange d’informations

- un extranet : Il s’agit d’un réseau intermédiaire entre l’intranet et un site internet il permet de donner accès à des informations à certains visiteurs avec un mot de passe. Dans l’entreprise carrefour les fournisseurs partenaires y ont accès

II description du système d’information de carrefour

Il y a 5 acteurs distingués dans le schéma du système d’information de carrefour

- Les clients

- Les magasins France et Europe

- Les centrales d’achats

- Les fournisseurs

- Le siège social

Processus

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