Management l'environnement

Notes cours 3 management

HOTEL DU NORD

*se poser la question de la logique d’action avec la grille podc

Même si une sphère est moins importante ⇒ préciser quelle est moins pertinentes dans le cas et donc qu’elle ne sera pas abordée

ÉTUDE DE CAS EN CLASSE

Utiliser les 4e pour ramasser les informations

4E entreprise, équipe de gestion, employé, environnement

La certification est importance dans la mesure où elle permet de conserver les emplois

important de graduer les enjeux selon leur importance

inventaire des problèmes pour

Les dirigeants

env global:
respects des normes / garder l’accréditation FSC

ressources forestières limitées + épidémie -> productivité acquisition nouvelles machines: a-t-on $$

émergence techno implique moins de demande de papier -> réorientation entreprise?

fortes pressions greenpeace population plus sensible à ces normes distributeurs plus sensibles

respect des engagements envers le gouvernement
(investissements promis)

double responsabilité vis-à-vis des employés et de l’environnement

 env d’affaires

fortes pressions greenpeace population plus sensible à ces normes distributeurs plus sensibles Diagnostic : Le défi semble de surmonter la pression croissante des parties prenante

Les actionnaires

Préoccupés par la baisse de valeur de l’actionen un an (baisse 300%)                            Baisse de dividendes à cause de problèmes avec certification etc. -> action impopulaire Majorité des actionnaires, surtout du capital institutionnel + fonds de placement -> implique beaucoup de retraités                                                                             Diagnostic : Un enjeu serait de résoudre la question de la certification, pour faire rentrer des $$ dans l’entreprise

Les clients

Questions d’image, déforestation

 Par bonne conscience environnementale, perte de certification décourage à acheter chez Résolu

Clients entreprises qui achètent beaucoup de papier vont exiger certification pour être légitime auprès de leurs propres clients

Clients (entreprise) sera préoccupé pour maintenir ses propres certifications environnementales

Pressions P, S, etc. des parties prenantes (optique de développement durable)

Diagnostic : L’entreprise Résolu va avoir BEAUCOUP de pressions de la part de ses clients

Syndicats

Veulent conserver les conditions de travail des salariés (meilleures qu’aux USA) -> mais ces conditions réduisent profits de Résolu

TENSION ?

Veulent maintenir le niveau d’emploi (pas de pertes)

Certification est important, mais pas la priorité: dans la mesure où la certification permet de garder les emplois, elle est importante

Diagnotic : But ultime: continuer l’exploitation de la forêt - donc avoir la certification

Maire de Saguenay

Même position que syndicats: but ultime est d’être réélu

Pour ça, il faut maintenir les emplois et pas de fermetures

Diagnostic : Qui influencer, comment?

Son mandat, c’est d’influencer ce qui va se passer

Greenpeace

Respect de l’environnement est critique Résolu ne respecte pas l’environnement Écosystème est menacé

Resole empiète sur les terres autochtones

DONC: c’est pourquoi on demande aux concurrents / clients de s’indigner

Diagnotic : Le but: c’est de forcer Résolu à changer leurs façons de faire

Gouvernement

Fait face aux pressions nombreuses de Greenpeace pour limiter les activités

S’assurer que les emplois restent, en particulier dans les régions

S’assurer que les régions restent compétitives

Faire l’équilibre entre la protection de l’environnement ET le développement économique des régions et du Québec tout entier 

Diagnostic : Le gouvernement est un médiateur

Essayer de conjuguer développement durable et économique

Communauté autochtone

 Résolu empiète sur les terres autochtones sans demander la permission

Comment une entreprise de produits forestiers peut-elle retrouver sa légitimité auprès des communautés locales

Diagnostic : Pistes de solution: attentes de développement durable (e.g., logiciel à réviser), responsables (e.g., territoires fixes), pratiques équitables (e.g., compromis, versements en argent, investissements, etc.)

Étudiants du HEC

Activités de Résolu affecte développement durable

Affecte HEC si fournisseur

Comme contribuable, ça nous affecte aussi

Diagnotic : Il faudrait chercher de nouvelles sources de bois qui seraient responsables et durables et rentables

THÉORIE

Succès management = capacité à bien lire l’environnement (occasion, menace, tendance, pression, normes)

Double influence ⇒ entreprise doit s’adapter à son environnement mais aussi le transformer et y apposer la signature de l’organisation

Nouveau profil de leader ⇒ souplesse, créativité, résilience, ouverture au changement et à apprentissage, mobilisation des troupes

1. ENVIRONNEMENT GLOBAL

[pic 1]

1. NORMES ET ATTENTES SOCIALES

-vivre en société implique certaines manières d’agir et de penser à respecter

-pour avoir accès aux ressources que recèle la société  ⇒ l’organisation doit être légitime ⇒ respecter les normes

travail ⇒ activité économique nécessaire à la survie mais aussi à se réaliser et donner sens à nos vies

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