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CAS CCF Bio Smothies rapport circonstancié

Étude de cas : CAS CCF Bio Smothies rapport circonstancié. Recherche parmi 241 000+ dissertations

Par   •  6 Juin 2017  •  Étude de cas  •  258 Mots (2 Pages)  •  438 Vues

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Rapport circonstancié

Le 22/03/2017

Madame Ratte,

En ma qualité d’assistante de gestion au sein de votre entreprise, j'ai le devoir de vous rapporter les faits suivants :

  • Ces dernières semaines, plusieurs collaborateurs m'ont décrit une tension perceptible entres les membres de la production, à tel point que, la semaine dernière, Charline a giflé Roland au cours d’une pause.

  • Charline a été convoquée par le responsable de production, M. Tarade. Elle a justifié sa réaction par des propos déplacés de Roland, qui est également le neveu du responsable de production, a été reçu par son supérieur qui lui a demandé en privé de mieux contrôler ses propos.

  • Depuis, les autres femmes refusent de parler au responsable de production et n’adressent plus la parole aux hommes.
  • La productivité s’en ressent et s’est ralentie. À trois reprises, la production du matin s’est terminée l’après-midi, ce qui perturbe tous les plans de charge (plannings de production) conçus par M Tarade.
  • Par ailleurs, les tests biologiques ont révélé des bactéries dans les cuves qui résultent d’un mauvais nettoyage de ces dernières.

De mon point de vue il serait préférable aux vues des tensions actuelles de proposer une médiation entre l’ensemble du personnel de cette équipe.  

C'est pourquoi je vous transmets aujourd'hui le présent rapport, ainsi que mon protocole de résolution de conflit qu’il faudrait appliquer, afin que vous puissiez réfléchir aux suites à donner.

 Je vous prie de recevoir, Madame, mes salutations distinguées.

        Mlle Laetitia FRANCOIS

        Assistante de Gestion

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