Fiche ressource : Analyser la demande
Cours : Fiche ressource : Analyser la demande. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Romane Lefevre • 27 Mars 2023 • Cours • 570 Mots (3 Pages) • 141 Vues
FICHE RESSOURCE 3
Analyser la demande |
La demande et la quantité souhaité ou consommé d’un produit ou d’un service par les individus.
I- Les différents aspects de la demande
Les 2 aspects distinct :
- La demande dite globale, on parle de demande globale pour la demande de l’ensemble d’un marché. Cette dernière s’adresse donc a l’ensemble des entreprises en concurrence sur un marché donné.
- La demande dite « à l’entreprise », c’est lorsqu’on fait référence a la clientèle d’une entreprise bien déterminé, qui s’adresse a elle pour son positionnement.
II- La structure de la demande
1. Les différents types de consommateurs.
-Le consommateur : achète et consomme le produits ou le service pour satisfaire ses besoins.
-Le non consommateur relatif (NCR*) : ne consomme pas encore le produit ou le service mais il est susceptible de le consommé un jour.
-Le non consommateur absolue : ne consommera jamais le produit ou service pour différentes raisons, comme : matériel, physique, étiques, culturel ou religieux.
2. Les différents niveaux de la demande.
- La demande théorique : comprend l’ensemble de la population a laquel l’entreprise pourrait s’adresser sur son marché.
Son calcul : La population total.
- La demande potentiel : c’est l’ensemble des consommateurs qui ne présentes aucune contre-indications ou impossibilité définitive a consommé le produits.
Son calcul : Demande théorique - NCA* = Demande potentiel
- La demande effective : clients actuelle et clients de la concurrence qui pourrait devenir des clients de l’enseigne.
Son calcul : Demande potentiel – NCA* = Demande effective
3. Les acteurs de la demande
- Le consommateur utilise le produit ou service même sans l’avoir acheté lui même.
- L’acheteur, achète.
- Le décideur, décide d’acheter le produit ou service.
- Le prescripteur, recommande ou oriente vers un produit ou service sans en retiré le bénéfice direct.
- L’influenceur, influence la décision d’achat par son avis, sa notoriété…
4. L’évaluation de la demande
Indicateurs | Définitions | Calculs |
Les ventes en volumes | Quantités de produits et/ou services achetés | - Pour les produits:unités de poids, de comptage, de volume… - Pour les service : nombre de nuitée pour un hôtel, nombre d’heures/km pour un transporteur, nombre de couvert pour un restaurant… |
Les ventes en valeurs | Chiffre d’affaires réalisés par la vente de produits et/ou services | CA= Quantité vendue x Prix de vente unitaire |
La fréquence d’achat | Temps moyen qui s’écoule entre deux achats d’un même produit ou service | Nombre d’acheteurs x Valeur moyenne de l’achat x Nombre d’actes d’achat sur une période donné |
Le panier moyen | Dépense moyenne effectuée par un client dans un magasin à chaque passage en caisse | Chiffre d’affaires Nombre de clients |
Le taux d’équipement | Il concerne les biens de consommation durables ou semi durables et indique le pourcentage de personne utilisant le produit. | Nombre de produits utilisés x100 Total de consommateurs potentiels |
Le budget moyen periodique | Somme moyenne consacré à l’achat d’un produit sur une période | Budget moyen mensuel Somme des dépenses annuelles dédiées a un poste 12 |
Le taux de renouvellement | Il indique la proposition de produits renouvelés sur une période. | Volume achats destinés au remplacement d’un produits x 100 Total des achats en volume |
Le taux de pénétration | Il indique la couverture du marché par un bien spécifique | Nombre d’utilisateurs de produits x100 Population totale |
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