Role de l'état au sein de l'économie
Cours : Role de l'état au sein de l'économie. Recherche parmi 303 000+ dissertationsPar acrbmeiugxaz • 22 Janvier 2024 • Cours • 462 Mots (2 Pages) • 260 Vues
Lucie Miranda Gonçalves
Négo Vente – Évaluation
- Préparer la prise de contact
Les 20 premières secondes | Arrivé souriant, saluer d’une poigné de mains, se présenter. |
Les 20 premiers pas | Rester souriant, le visage ouvert, aller vers le client pour lui serre la main. |
Les 20 premiers mots | Bonjour, je me présente Lucie commercial chez Edisurf. Je suis la personne en charge de vous présenter nos services. |
Les 20 centimètres du visage | Notre visage doit rester ouvert et souriant. |
Acteurs | Statuts | Rôle | Problématique |
Moi-même | Commercial chez Edisurf | Vendre les services de chez Edisurf aux responsables du restaurant | Est en alternance donc ne maitrise pas encore bien la vente |
Les deux associé | Responsables du restaurant | Choisir le meilleur pour leur restaurant | Ne sais pas s’ils doivent faire confiant à l’entreprise car ne la connaisse pas |
Mon tuteur | Responsable de moi | M’orienter | Doit m’orienter sans le faire à ma place |
Attirer l’attention | Donner une bonne première impression, se démarquer |
Faire naître l’intérêt | Trouver le besoin pour montrer qu’on peut avoir une solution |
Susciter le désir | Répondre au besoin et que nous pouvons y répondre mieux qu’une autre entreprise |
Inciter à l’action | Montrer qu’on connait bien nos services et qu’ils peuvent nous faire confiance |
- Maîtriser les techniques de questionnement
- Agent immobilier : Bonjour, je me présente Miranda Gonçalves Lucie. Je suis la personne en charge de vous aider dans l’achat de votre bien. Pour commencer j’aimerais savoir votre secteur de recherche ?
Client : Mon secteur de rechercher est la Couronne.
Agent immobilier : Qu’elle est votre tranche de prix ?
Client : Le budget est libre, je veux la maison la plus prestigieux de la Couronne, avec une piscine, 3 chambres qui ont chacune leur salle de bain.
Agent immobilier : Vous faut-il un garage ?
Client : oui assez grand pour loger mes trois voitures de collection.
Nous pouvons voire que la typologie dominante du SONCASE pour ce client est l’orgueil.
- Maitriser la reformulation des besoins.
Inés : Le directeur a besoin veux une offre qui permet de faire évoluer les enfants et qui n’est pas élevé pour éviter au parent de trop dépenser.
Nourredine : le client veut du matériel haut gamme pour une réception de 150 personne.
Charlène : Le client veux un campagne de pub pour ses véhicules, sans regarder le prix.
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