Devoir 3 E4 bts communication 1ère année
TD : Devoir 3 E4 bts communication 1ère année. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Lescours10 • 17 Janvier 2023 • TD • 555 Mots (3 Pages) • 348 Vues
Devoir N°3, E4
Exercice 1:
Étapes | Barrages/Objections | Réponses |
Contact : « Bonjour, je suis david.M, de l’agence Com to Com, je souhaiterais parler à Monsieur….. » | « Oui, c’est à quel sujet, nous ne nous connaissons pas je pense. » | « En effet, je vous appelle car j’ai vu que vous faisiez partie de l’association…. » |
Raison de l’appel : « Nous proposons des solutions de communications afin d’améliorer votre Chiffre d’Affaire » | « Nous n’avons pas besoin d’une agence. » | « Notre savoir faire auprès de nombreuses entreprises vous permettrais d’avoir une expertise approfondie sur vos prochaines campagnes de communications » |
Objectif de l’appel : « Je vous propose de nous voir pour échanger sur vos envies et vos attentes. Peut-être la semaine prochaine ? » | « Je ne suis pas disponible. » | « Alors dites-moi quand vous seriez disponible ? » |
Congé : « Nous nous voyons donc le 30 octobre, à 15h00, dans nos bureaux. Je vous rappelle l’adresse (adresse+moyens de transport). Au plaisir de vous rencontrer. » |
Exercice 2 :
2,1
La plaquette commerciale est un outil très utile à montrer aux prospects afin qu’il se fassent une idée de l’identité, des offres ainsi que des services que proposent l’agence .
De plus pour être efficace, la plaquette commerciale doit être originale afin de retenir l’attention du prospect.
Le book de l’agence permet au prospect de se faire une idée sur les réalisation passée de l’agence.
Cela permet également à l’agence de mettre en avant son expérience et sa valeur dans le domaine.
Il peut-être présenté en rendez-vous ou expédié sur demande.
La carte de visite et un petit rectangle en carton avec le nom de l’entreprise et touts ses renseignements comme ( adresse, mail, heures d’ouvertures…) . Elle peut être présentée lors de rendez-vous et aussi demander sur demande.
2,2
Un salon professionnel est un évènement ou se retrouvent des professionnels pour mettre en avant leur savoir faire, ayant pour but d’obtenir de nouveaux clients.
Les salons sont spécialisés dans des secteurs d’activité, les prospects ont plus de chances d’être intéressés directement au stands.
C’est pour cela qu’il faut adopté une méthode de prospection efficace afin d’avoir un stands attrayant et dynamique qui permettra au prospect de mieux connaître l’entreprise.
Pour ce faire, il faut se fixer des objectifs fort qui pourront être réalisé une fois l’évènement passé, d’étudier pour voir s’ils sont bien respectés.
Exercice 3 :
De : David.M@comtocom.fr |
Envoyé : jeudi 05 janvier 2023 |
A : contact-magasin@yrnet.com |
Objet : Des paillettes dans les yeux pour vos make-up ! |
[pic 1]
Votre maquillage de haute qualité est régulièrement confrontée à des concurrents, ayant des outils de communication de qualité et votre entreprise n’a pas le temps de mettre en place une stratégie de communication ?
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