Animation et dynamisation de l’offre commercial
Fiche : Animation et dynamisation de l’offre commercial. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar emilien000 • 5 Décembre 2021 • Fiche • 312 Mots (2 Pages) • 516 Vues
ADOC : Animation et dynamisation de l’offre commercial
Chapitre 2 : Les unités commerciales physique et virtuelles
- Les différents types de d’UC
-Les UC physiques
Lieu permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de biens et/ou de services.
-Les ventes à distance (VAD) et les UC virtuelles
Selon l’article L121-16 du code de la consommation
La VAD représente : « Toute vente d’un bien ou toute fourniture d’une prestation de service conclue, sans la présence physique simultané des parties entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de son contrat utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance »
3 types d’UC :
-UC virtuel (e-commerce) Amazon etc
-L’entreprise de VPC (vente par correspondance) La redoute etc
-T commerce émission de télé achat, ex M6 boutique, Téléshopping
2/ Les différents formats d’UC Physique (Tableau en Version Papier)
II/ Les différents services proposés par les UC
Services et outils | |
La livraison à domicile | Service qui permet aux consommateurs de commander sur le site d’internet de l’UC ou de faire leurs courses en magasin et se faire livrer direct chez eux |
Le click and collect | Service proposer au consommateur qui permet de commander des produits en ligne avant de les retirer dans une UC |
Le drive | Service permettant aux clients de récupérer leurs achat tout en restant dans leur voiture, qu’ils commandent sue place ou sur internet avant leur venue |
Les applications mobiles | Service mobiles permettant aux consommateurs de réaliser des transactions en ligne et de commander les produits qu’ils souhaitent acheter (m-commerce). Les applis mobiles génèrent aussi du trafic en magasin en produisant grace a la géolocalisation une promo que le consommateur presentera dans l’UC |
Les bornes de commande | Services en magasin permettant aux consommateurs de commander un produit qui n’est par exemple pas dispo en magasin. Elles font donc le lien entre le magasin physique et le magasin et le magasin virtuel. |
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