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Vente de produit à la clientèle

Étude de cas : Vente de produit à la clientèle. Recherche parmi 240 000+ dissertations

Par   •  25 Janvier 2012  •  Étude de cas  •  256 Mots (2 Pages)  •  448 Vues

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n produit à la cliente.

Communication :

-La vitrine est changée tout les 15 jours minimum expose les promotions, et les tendances du mois.

-Cartes de fidélités, appelées White, Black et Gold, suivant le nombres de passages en caisse.

-Mailing et coupons de réductions pour les meilleures clientes,

envoyés par courrier.

-Promotions :

Exemples de promotions lors de mon stage :

-20% sur tous les coff rets parfums, -20% sur l’achat d’un parfum accompagné d’un article dans sa gamme complémentaire.

-Les publicités : Dans les magazines, les spots publicitaires.

-Les animations en magasin : Nombreuses surtout pendant les périodes des fêtes.

Lors de mon stage, environ 7 animatrices représentaient, une marque différente : Guerlain, Chanel, Hugo boss, Kenzo...

e) Technique de marchandisage

Présentation des produits de vente :

-A l’accueil : les promotions, les offres du mois.

-Les parfums : disposés d’une manière linéaire, les femmes au gauche et les hommes à droite son classés par ordre alphabétique pour faciliter la recherche du client.

Les rayons parfums, possèdent des pastilles colorées pour informer le client d’une nouveauté ou d’une promotion.

-Le maquillage : Au milieu du magasin, classés par marques.

-Produits de bien-être : A l’entrée

-Les soins : Au fond du magasin, ou des expertes y sont placées pour conseiller les clients.

Choix du mobilier :

-La décoration est la même que dans les autres Sephora

-Couleur noires et blanches

-Présentoirs laqués

-Colonnes blanches et noires

-Présence de petits paniers très chic pour que les clients puissent me& re leurs achats

Maintient de l’attractivité du point de vente :

-La musique

-Les lumières colorées pour mettre à l’aise le client et l’attirer.

-Les vendeuses sont habillées en uniforme noir, cheveux attachés, disponibles et souriantes.

...

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