Td partie 1

CXP = Centre d'eXpertise des Progiciels : apporter un service complet d'assistance à l'évaluation et la sélection de produits logiciel :

• Aide à comprendre marché progiciel
• Aider à choisir les solutions informatiques

PMO = Project Management Office

• Coordonner les moyens dans des grands projets

Phases de processus de gestion de projet :

• Opportunité d'étude
• Faisabilité d'étude
• Design du projet
• Implémentation du projet
• Opération

Projet SI : approche méthodologique => 4 dates, 6 phases, 15 activités, 12 livrables

Dates :

Date de début => Kick-Off => Go live => Fin

Macro planning : Présentation / Cadrage / Conception puis Réalisation & Recette / Déploiement / Post déploiement => 6 phases dans le projet

Prérequis matériels : mise en place du serveur, du réseau, l'achat des PC, progiciels…

Phases de gestion de projet :

1) Phase de préparation :

• Audit SI : diagnostic, recommandation, plan d'action
• Echange avec le chef d'entreprise
• Choix des progiciels et ERP (au plus tard dans la phase de cadrage)

2) Phase de cadrage du projet

3) Phase de conception :

4) Phase de réalisation :

- Paramétrage : configurer, adapter,

- Tests :

• Performance : point de vue de l'info tout va bien
• Recette provisoire

5)Phase de déploiement :

• Formation des utilisateurs finaux (avant le go-live)
• Reprises de données : reprise de transactions en cours et reprises de soldes comptables (ne pas reprendre les anciens soldes comptables psq ça coute cher) et si c'est pas nécessaire de le reprendre dans un nouveau système.

6) Phase de post-déploiement

• Accompagner les utilisateurs
• Check-list des charge-request (demande d'amélioration)
• Préparer la fin du projet : faire un bilan, PV de recette définitive signé par le chef de l'Entreprise
• Closing Meeting : date de fin on passe en phase maintenance

Réunion de projet à chaque fin de phase.

Principaux livrables :

• Contrats
• Rapport de diagnostic
• Note de cadrage : plan directeur
• Planning
• PAQ = Plan d'assurance qualité => très connu, document élaboré au début du projet qui consiste à définir les règles de bonne gouvernance, de bonne qualité du projet (processus de validation, d'arbitrage, rôle du comité de pilotage, de comité du projet...)
• Cahier des charges fonctionnel => émane de la phase de la conception qui sert de base à la réalisation
• Analyse d'impact organisationnel => quel va être l'impact du nouveau SI sur l'entreprise ?
• Dossier de paramétrage
• Tests & recette
• Manuels de formation
• Guides utilisateurs
• Bilan du projet

La gestion de l'intégration : modèle de rapport de cadrage

Sommaire pour le projet :

1. Présentation de l'entreprise : business, stratégie, priorités, nom d'entreprise, CA, adresse, organigramme de l'entreprise, différents départements et directions.
2. Objectifs du projet : très important : améliorer la gestion améliorer l'organisation, but lucratif, développer chiffre d'affaire, mieux maîtriser dépenses, mieux gérer les risques, points de contrôle. L'objectif c'est pas de faire du SI.
3. Rappel du système existant : bien de le rappeler, architecture fonctionnel/technique au moment où on a démarré le projet
4. Architecture applicative cible : ERP (voir poly 8.2)
5. Etude des besoins : besoins exprimés au sein de l'entreprise à travers le projet SI (différent des objectifs qui sont surtout sur la macro). Ex : diminuer les dépenses, améliorer la rapidité de la comptabilité
6. Impacts du nouveau SI sur la structure actuelle : (impacts sur la compta, gestion fonctionnelle, impact sur les utilisateurs...)
7. Prérequis matériels : prérequis informatiques, serveurs, éditeurs, réseaux
8. Planification et démarche projet

• Planning projet :
• Équipe et gouvernance projet : chef projet, key users, informaticien
• Matrice des responsabilités : important dans tous les projets. Dans les projets il y a beaucoup d'intervenants donc beaucoup de tâches, d'activités et livrables à rédiger. Chacun peut avoir un rôle différent : contributeur (contribue au livrable), celui qui rédige, celui qui valide..

1. Besoins en licences : on achète un progiciel / ERP à travers les licences, le nombre de licences correspond au nombre d'utilisateurs => droits d'utilisation. Licences pour exploiter, pour consulter, pour accéder à un module…
2. Relevé d'indicateurs opérationnels : définir les KPI (Key Performance Indicator) du projets
3. Risques projet : évaluer les risques du projet, comment les minimiser. Il y a des risques matériels, humains (ex risque de transport, communication, démission du chef de projet) => plan B, financiers (budget tendu, risque d'ajout d'argent)

10 domaines de compétences :

Management de :

1. Intégration du projet (intégrer les 10 domaines de compétences du projet qui sont liés)
2. Contenu du projet (définition périmètre)
3. Délais du projet
4. Coûts du projet (système de gestion des coûts du projet)
5. Qualité du projet (voir PAQ, système de management de la qualité pour gérer le projet, qu'il soit dans les normes…)
6. Ressources humaines du projet (chef de projet, équipe à gérer)
7. Communication du projet
8. Risques du projet
9. Approvisionnements du projet (contrats qui lient les prestataires et l'entreprise)
10. Gestion des parties prenantes (internes / externes, stakeholders

Ces 10 domaines de compétences comportent 46 activités ou processus dont la philosophie est :

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