Mercatique Devoir

Partie 1 - Le marché

1. Un marché au point de vue mercatique, est un lieu de rencontre de l'offre et de la demande. Il existe par la présence de trois éléments. Il faut tout d'abord un besoin susceptible d'être comblé, un groupe de demandeurs prêt à faire l’acquisition d'un produit ou service pour combler ce besoin et enfin un groupe d'offreurs qui proposent le service ou produit.

2. Le tourisme à vélo est en phase d’expansion, le nombre d'offres faites sur ce marché augmente.

3. La mercatique stratégique consiste à connaître le marché et définir un plan de marchéage. Elle permet de fixer des objectifs marketing pour les marchés de l'entreprise. La mercatique opérationnelle est l'ensemble des techniques permettant d'atteindre les objectifs de la mercatique stratégique.

Partie 2 – L'offre

2.1 L’environnement

1. La concurrence directe de notre entreprise sur ce marché est d'abord les autres Tours-Opérateurs (T-O) qui proposent des séjours touristiques à vélo. Il s'agit de T-O français mais aussi étrangers qui offrent la possibilité aux touristes étrangers de réaliser des séjours sur le sol français.

La concurrence indirecte est représentée par les T-O qui proposent des séjours à vocation sportive en France.

2. La majeure partie des touristes à vélo (54%) dépense entre 100 et 200 euros par jour et 4/5 plus de 100 euros. 88 % d'entre eux préfèrent les hôtels aux campings ou chambres d'hôtes. Il s'agit donc d'une clientèle haut de gamme. L'environnement économique n'a donc pas une importance majeure.

2.2 Les produits et les offreurs.

1. Sur le marché du tourisme à vélo en France on trouve plusieurs types de produits. Il existe des séjours individuels ou de groupe, qu'ils soient des groupes constitués ou des groupes d'individuels regroupés. Ce sont des vacances construites, statiques ou semi-dynamique et des circuits thématiques.

2.

Un produit touristique est un combinaison de prestation et de service : hébergements, restaurations, transports, activités…

Un produit touristique est caractérisé par :

Son style de vie, divisé en phase (lancement, croissance, maturité, déclin et éventuellement relance)

Sa situation dans la gamme de produits

Sa dimension symbolique

Son positionnement

Un produit touristique :

Est impalpable

Ne peut être stocké

Ne peut être protégé légalement

3. Les autres acteurs susceptibles de concurrencer l'entreprise sont les voyagistes étrangers, les autres agences réceptives et les offices du tourisme qui peuvent proposer des séjours de découverte régionales à vélo.

Partie 3 – La demande

3.1 La description du marché : la segmentation

1. La segmentation à pour but d’appréhender la demande pour conquérir et fidéliser les consommateurs. La segmentation consiste à découper la demande en groupes ayant des traits communs. Il y a deux

...