Manuel De Procédures

Problématique de l'application du manuel de procédures dans une entreprise publique: cas du port autonome de Cotonou (PAC)

par M. Alakè NITUNGA

Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest (UCAO); Unité Universitaire Bénin - Cotonou (UUBC) - Licence Professionnelle en Audit et contrôle de Gestion 2006

Dans la catégorie: Géographie

Disponible en une seule page

suivant

• REPUBLIQUE DU BENIN

o Fraternité - Justice - Travail

 ANNEE ACADEMIQUE : 2006 - 2007

 REMERCIEMENTS

 AVANT - PROPOS

• Introduction

• CADRE DE STAGE ET PROBLEMATIQUE DE RECHERCHE

o Section I : PRESENTATION DU CADRE DE STAGE

 Paragraphe 1 : Présentation Générale

 Paragraphe 2 : Structure Organisationnelle P.A.C:

o Section II : DEROULEMENT DU STAGE ET PROBLEMATIQUE DE

o RECHERCHE

 Paragraphe1 : Déroulement du stage

 Paragraphe2 : Problématique de recherche

• REVUE DE LITTERATURE, METHODOLOGIE DE RECHERCHE ET APPLICATION DU MANUEL DE PROCEDURES AU PAC

o Section I : REVUE DE LITTERATURE ET METHODOLOGIE DE

o RECHERCHE

 Paragraphe1 : Revue de littérature

 Paragraphe 2 : Méthodologie de la recherche

o Section II : L'application du Manuel de Procédures au P.A.C

 Paragraphe1 : Présentation du Manuel de Procédures

 Paragraphe2 : Les conditions d'application du Manuel de Procédures

• TEST DES HYPOTHESES ET RECOMMANDATIONS

o Section I : Test des hypothèses

 Paragraphe1 : Les forces

 Paragraphe2 : Les faiblesses

o Section II : Recommandations

 Paragraphe 1 : Recommandation générale

 Paragraphe 2 : Recommandations spécifiques

• CONCLUSION

• BIBLIOGRAPHIE

o (Organigramme du Port Autonome de Cotonou)

o QUESTIONNAIRE DE RECHERCHE

REVUE DE LITTERATURE, METHODOLOGIE DE RECHERCHE ET APPLICATION DU MANUEL DE PROCEDURES AU PAC

Section I : REVUE DE LITTERATURE ET METHODOLOGIE DE

RECHERCHE

Paragraphe1 : Revue de littérature

A- Définition et Fonctions du Manuel de Procédures

1- Définition :

Le manuel constitue la description ordonnée et formelle d'une série d'opérations et d'instructions de travail destinées à rendre cohérent, partagé, fiable, crédible et pertinent le système d'informations d'une entreprise. Il précise en particulier :

• les différentes tâches et leurs modalités d'exécution ;

• les responsabilités respectives des différents intervenants ou

opérateurs ;

• les procédures d'établissement des différents documents nécessaires

à la gestion administrative, financière, comptable, opérationnelle et

technique ;

• les modalités de contrôle à chaque stade du système d'informations.

2- Fonctions :

Le manuel de procédures constitue à cet effet plusieurs référentiels parmi lesquels on peut citer :

- Le manuel de procédures est un référentiel de communication

Par sa conception, il permet à chaque intervenant ou opérateur d'agir avec une parfaite connaissance et compréhension des contraintes et responsabilités des opérateurs précédents et suivants et de traiter ainsi les documents selon des normes et des procédures comprises et acceptées par tous.

- Le manuel de procédures est un référentiel de formation

Il constitue en effet un outil de formation efficace pour les personnes nouvellement recrutées, mutées ou affectées temporairement à une fonction qui peuvent ainsi aisément se familiariser avec leurs nouvelles responsabilités et disposer d'un support écrit pour l'exécution de leurs tâches quotidiennes.

- Le manuel de procédures est un référentiel de gestion

Il permet d'avoir une vision globale de tous les aspects de la gestion d'une entreprise et de la totalité des composantes élémentaires de son système d'informations. Il remplit à cet effet un rôle de planification, de supervision et de contrôle de la délégation de responsabilité du sommet à l'échelon le plus bas de l'organigramme.

- Le manuel de procédures est un référentiel de contrôle

Il aide, dans le diagnostic, l'analyse de l'existant et l'évaluation des procédures de contrôle interne et des documents de gestion produits. L'application des instructions de la Direction Générale et le respect, par chaque opérateur, de sa responsabilité de contrôle et d'exécution des tâches qui lui sont dévolues seront ainsi plus aisés aussi bien pour les organismes

...