Management Cas La Poste

Cas d’entreprise : A La Poste, on change de statut

Question 1 :

Le groupe La Poste est une entreprise publique.

Selon la définition de l’Union Européenne, une entreprise publique, ou une entreprise d`État, est une entreprise « sur laquelle l’État ou d’autres collectivités territoriales peuvent exercer directement ou indirectement une influence dominante du fait de la propriété, de la participation financière ou des règles qui la régissent ».

La caractéristique principale du groupe La Poste est qu’il offre des missions de service public qui s’illustrent à travers le service universel postal, le transport et la distribution de la presse, l’aménagement du territoire et la lutte contre l’exclusion bancaire.

Le groupe La Poste présente quatre grands pôles de métiers :

- Le courrier : Ce pôle représente 55,6% du chiffre d’affaires du groupe, et constitue le 2ème opérateur européen en termes de chiffre d’affaires.

- Le colis Express : Il représente 21,6% du chiffre d’affaire du groupe et est n° 2 de l’express en Europe en volume et n° 1 du colis en France.

- L’enseigne La Poste : Cette enseigne regroupe 17 000 points de contact et constitue le 1er réseau de proximité en France.

- La Banque Postale : Ce pôle constitue 22,6% du chiffre d’affaires du groupe et correspond à la 4ème banque de détail en France en termes d’encours dépôts à vue et épargne.

Le groupe La Poste, de par son statut d’entreprise de service public européen, exerce ses missions dans un contexte de plus en plus concurrentiel. En effet, sur le marché de l’express par exemple, Fedex et DHL sont de puissants concurrents pour le groupe. La Deutsche Post et le Néerlandais TNT participe également à cette concurrence.

Question 2 :

Facteurs internes et externes qui justifient le changement de statut de La Poste

Facteurs externes Facteurs internes

Ouverture totale du marché du courrier

Elargissement du marché

Se positionner en tant que grand groupe européen de services

Décentralisation

Réorganisation du groupe autour des différents métiers

Renforcement de la structure financière du groupe

Ouverture du capital : La Poste a besoin de 2,5 à 3,5 milliards d’euros d’argent frais.

Placer le client au cœur des stratégies du groupe et de ses organisations

Question 3 :

Premièrement, l’entreprise est un lieu de production mais aussi un lieu d’échange et de rencontres entre les différents acteurs aux objectifs différents.

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