Les stagiaires commerciaux

CADRE DE LA MISSION

• contexte

J’ai remarquée que la formation des stagiaires n’était pas une chose facile au sein de l’entreprise, mais surtout pour les tuteurs, faute de temps. N’ayant pas de livret d’accueil pour les stagiaire, j’ai pris l’initiative dans créer un. Le but, étant de faciliter et de gagner du temps dans l’intégration du stagiaire dans l’entreprise. Mais aussi de répondre au maximum à leurs questions éventuelles et de leur apprendre la culture et les stratégies Marionnaud mise en place.

• objectif(s) (quantitatifs et / ou qualitatifs)

- Aider à l’adaptation du stagiaire dans l’entreprise.

- Impliquer le stagiaire au bon fonctionnement de l’entreprise.

- Gagner du temps sur la formation du stagiaire.

- Faire comprendre au stagiaire l’environnement dans lequel il évolue.

- Le mobiliser aux valeurs de l’enseigne.

- Savoir si un stage s’est bien déroulé dans le cadre d’une reprise éventuelle d’un stagiaire.

• contraintes

- Le livret ne forme que partiellement, il faut donc un suivi derrière.

- Le nombre de stagiaire de doit pas dépasser 1/3 de l’effectif.

DEROULEMENT DE LA MISSION

1. moyens mis à disposition (matériels, humains, financiers, informationnels)

- Le règlement intérieur mis a disposition sur l’intranet.

- La responsable pour définir les besoins de l’entreprise et ce qu’elle attend des stagiaires.

- Les stagiaires, qui m’on informés de leur difficultés, besoins et de ce qu’il aurait aimés avoir comme information pour s’intégrer dans la vie en entreprise.

- Un ordinateur ainsi qu’une imprimante afin de réaliser le livret d’accueil. (logiciel Word et Powerpoint)

- Le Book d’intégration afin de vérifier le nombre de stagiaire au sein de l’entreprise.

2. activités réalisées

• description des étapes de la mission

- Dans un premier temps, j’ai pris rendez-vous avec ma tutrice afin de lui présenter mon projet de créer un livret d’accueil. L’idée lui a tout de suite plu, ensuite elle m’a évoquée ses besoins d’une formation claire et rapide afin que l’intégration des stagiaires soit plus simple pour eux. Car le temps qu’elle peut leur accorder est restreint.

- Dans un second temps j’ai consultée Wendy, stagiaire en Bac Pro Commerce afin de savoir ce qu’elle aurait eu besoin pour son intégration. Elle m’a évoquée son manque d’information lors de son arrivé en stage notamment sur la politique commerciale Marionnaud, les techniques de ventes utilisées et données importantes concernant l’ensemble du réseau.

- Une fois les informations récoltées, j’ai eu l’accord de ma responsable

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