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Les Troubles Musculo Squeletique

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Par   •  15 Avril 2013  •  1 165 Mots (5 Pages)  •  777 Vues

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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

A. HISTORIQUE DU CABINET

Le cabinet été créé en février 2003 par M.Drai Mickael, sous la dénomination « Drai conseil ». Le fond de commerce a été racheté par le cabinet d’expertise comptable SOLUGEST en 2010.

En novembre 2010, suite au souhait d’un des associés de solugest de préparer sa retraite, M. DRAI a cherché un nouvel associé. Ainsi COGESTEAM a racheté le fonds de commerce de solugest en novembre 2010 et, en juillet 2011, M. Bendavid rejoint le cabinet.

B. FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION

Le cabinet est composé de quatre services différents : le service comptable, Akram, Gaëlle et Quentin, qui assistent les experts comptables en s’occupant chacun d’un portefeuille de clients.

Le service juridique, est constitué d’une juriste, Daniella, s’occupe des créations d’entreprise, et de leur suivi tout au long de l’année (assemblée générale ordinaire et extraordinaire, mise en demeure, etc.).

Le service social est composé de deux salariées spécialisées en ressources humaines, Natacha et Valérie. Pour finir, l’accueil secrétariat sert d’intermédiaire entre les différents services et le client. Kenza la secrétaire, est également chargée de la facturation et de l’approvisionnement en fournitures du cabinet.

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PRESENTATION DU SERVICE

J’ai été affectée au service administratif au sien du cabinet d’expertise comptable COGESTEAM.

J’ai eu pour mission de gérer l’accueille des clients. Orienter et renseigner les interlocuteurs qui présentent une demande.

Mes activités journalières sont :

la prise de RDV

l’accueille physiques des clients

transmission des messages par mail

l’affranchissement du courrier

gérer les fournitures et l’approvisionnement

l’envoi par télétransmission des documents comptable (lettre de mission,

mandat).

Standard téléphonique

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1. Analyse d'une situation de travail

La secrétaire agées de 43 ans souffre d'une  compression du nerf cubital aux coudes et peut être également tendinite au coude droit avec également des contractures dorsales dues sans doute à de mauvaises positions prises à cause de la douleur des bras.

La cause : due à la saisie sur ordinateur

Les signes : brûlures sur le dos de la main , fourmillements dans les deux derniers doigts, serrement au niveau du poignet , coup d'électricité moitié avant bras jusqu'au doigts , engourdissements côté interne avant bras jusqu'au derniers doigts et douleurs à l'arrière du coude.

La secrétaire ressent une gêne aux quotidiens pour tous les gestes répétitifs de la main ( la douleur augmente jusqu'à ce que je ne puisse plus continuer le geste) et aussi pour tenir des objets coudes très pliés ( ex combiné téléphonique) .

c’est lorsqu’il passe au niveau du coude que le nerf cubital est le plus souvent comprimé. A cet endroit en effet, il passe, , en arrière d’une saillie osseuse appelée « épitrochlée » puis sous un muscle; c’est à cet endroit que le nerf est généralement comprimé et entraîne des douleurs

la secrétaire a subit l'opération, a ce jour elle suit des séances de kiné mais ressent toujours diverses douleurs dans le bras et la main. Les signes sont toujours présent ex ( les fourmillements). Elle ne pensait pas que les effets seraient à long terme

2. Les facteurs de risques

La répétition de certains mouvements ou de certaines postures, et surtout la sollicitation excessive en force ou en fréquence de certains muscles ou articulations, finit par

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provoquer de petites lésions au niveau des muscles ou des tendons ou ligaments insérés sur l'os.Des douleurs apparaissent selon le lieu de la lésion (poignets, coude, genoux,doigts) , ainsi que des picotements, un engourdissement, une gène lors de certains mouvements précis.

3. Prévention

Une meilleure ergonomie des tâches en entreprise est le meilleur moyen pour éviter l'apparition de ces troubles.

La médecine du travail joue là un rôle essentiel dans le dépistage des risques et des pathologies. Lorsque c'est le cas, certains points nécessitent des améliorations dans les entreprises :

L'adaptation du poste de travail

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