La notion de management et role du manager

LA NOTION DE MANAGEMENT ET ROLE DU MANAGER

1. Distinctions préalable entres les termes : gestion, pilotage et direction

Gestion : Gérer c'est optimiser = atteindre les objectifs fixés en minimisant la quantité de ressources utilisées (notion d'EFFICIENCE).

Pilotage : Il évoque les décisions et actions permettant de diriger un ensemble de moyens vers le s objectifs définis.

La Direction : Diriger c'est fixer des orientations (donner la direction, le cap), fixer des objectifs, faire des choix (décider). La direction désigne également la personne : le dirigeant.

Elle fixe la politique générale, les grands choix stratégiques et l'organisation générale des activités.

2. Définition du Management

Le management est l'ensemble des méthodes employés pour diriger, gérer une organisation ou un projet en vue de la réalisation d'un objectif et en optimisant l'usage des ressources humaines et matérielles => le management est donc l'ensemble des techniques qui permettent de manager.

Il en ressort deux dimensions : diriger les Hommes et gérer les moyens.

Par extension, le terme de management est aussi employé pour qualifier collectivement ceux qui exercent une responsabilité au sens large : le MANAGEUR.

Les différentes missions du management (cf TAYLOR) :

 Décrire précisément et par avance ce qui doit être fait=> choix des objectifs

 Choisir les méthodes et moyens à employer, la façon de procéder => choix des moyens

 Préciser les rôles et les responsabilités des différents acteurs => mise en place de l'organisation

 Obtenir la réalisation de ce qui a été défini => animation des acteurs pour atteindre les objectifs

Un manger est donc un bon chef d'orchestre qui donne la mesure à tous mais permet à chacun de donner le meilleur de lui-même, selon un instrument (son rôle), pour former la meilleure interprétation possible du morceau qu'il a choisi.

Notion de gouvernance actionnariale : Elle vise à contrôler et inciter le dirigeant à maximiser la valeur créée pour les seules actionnaires. Le dirigeant y est soumis à des dispositifs de contrôle interne (vote des actionnaires, conseil d'administration/révocation ad nutum) et externe (cours boursier, OPA, lois et règlements, agence de notation…). Cependant, les récents scandales financiers comme ENRON (taux de rentabilité exigé= 15% !) et WORLDCOM montrent les limitent d'une telle gouvernance.

Notion de gouverne partenariale : Elle vise à contrôler et inciter toutes les parties prenantes avec lesquelles le dirigeant veut collaborer, à optimiser la création de valeur globale de la firme dans un cadre compatible avec la RSE.

Les rôles du manager (MINTZBERG):

 Les rôles interpersonnels : il concerne les relations avec les autres et

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