Management Et rôles Du Manager

Le management est l’ensemble des méthodes employés pour diriger, gérer une organisation ou un projet en vue de la réalisation d’un objectif et en optimisant l’usage des ressources humaines et matérielles => le management est donc l’ensemble des techniques qui permettent de manager.

Il en ressort deux dimensions : diriger les Hommes et gérer les moyens.

Par extension, le terme de management est aussi employé pour qualifier collectivement ceux qui exercent une responsabilité au sens large : le MANAGEUR.

Les rôles du manager (MINTZBERG):

 Les rôles interpersonnels : il concerne les relations avec les autres et découle de l’autorité formelle du manager. Ils sont de 3 types :

• Le rôle de symbole (figure de proue) : coordonne et véhicule la culture de l’entreprise : tâche de représentation

• Le rôle de leader : le recrutement et la motivation de son équipe

• Le rôle d’agent de liaison : Optimise l’insertion de l’entreprise dans son environnement (il répartit et coordonne les tâches des subordonnés)

 Les rôles liés à l’information : Ils sont de 3 types :

• Le rôle d’observateur actif : le manager collecte les informations pertinentes

• Le rôle de diffuseur d’information : le manager communique l’information pertinente aux intéressés

• Le rôle de porte-parole : Il représente l’image institutionnelle de l’entreprise et son identité

 Les rôles décisionnels : ils sont de 4 types :

• Le rôle d’entrepreneur : stimule l’innovation et introduit les progrès nécessaires (cf. SCHUMPETER)

• Le rôle de régulateur : Il résout les conflits interprofessionnels ou interservices

• Le rôle de répartiteur de ressources : Il affecte les ressources aux services de l’entreprise pour permettre d’atteindre l’objectif qu’il leur a fixé

• Le rôle de négociateur : Il représente l’entreprise lors des négociations importantes

Un manger est donc un bon chef d’orchestre qui donne la mesure à tous mais permet à chacun de donner le meilleur de lui-même, selon un instrument (son rôle), pour former la meilleure interprétation possible du morceau qu’il a choisi.

Notion de gouvernance actionnariale : Elle vise à contrôler et inciter le dirigeant à maximiser la valeur créée pour les seules actionnaires. Le dirigeant y est soumis à des dispositifs de contrôle interne (vote des actionnaires, conseil d’administration/révocation ad nutum) et externe (cours boursier, OPA, lois et règlements, agence de notation…). Cependant, les récents scandales financiers comme ENRON (taux de rentabilité exigé= 15% !) et WORLDCOM montrent les limitent d’une telle gouvernance.

Notion de gouverne partenariale : Elle vise à contrôler et inciter toutes les parties prenantes avec lesquelles le dirigeant veut collaborer, à optimiser la création de valeur globale de la firme dans un cadre compatible

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