La communication interculturelle

ATELIER-METIER                                Thème : la communication interculturelle

Première partie 30 minutes

1. L’assistant(e) de manager doit avoir une compétence relationnelle interculturelle ; expliquez cette notion et indiquez pourquoi elle est importante

Savoir communiquer avec le monde extérieur sur plusieurs points :

• Culture religieuse
• Economique
• Sociale

• Aidez –vous du doc 1 La communication Interculturelle

1. Identifiez les stéréotypes sur les nationalités des Européens présentés dans les documents 2 et  5 Big_perfect_european

Deuxième partie 2h30 maximum (par binôme) (présentations le 15 mars)

Votre entreprise (négoce de tubes et raccords PVC) a décidé de développer ses activités à l’international et plus particulièrement en Chine.

→ Votre manager vous demande de préparer un exposé oral pour la prochaine réunion du comité de direction.

L’objectif est de fournir des informations et conseils sur :

- les principales différences interculturelles auxquelles il faut s’attendre avec la France,

- les opportunités de développer des relations d’affaires sur ce marché.

Troisième partie 2h (par binôme) (remise du document le 29 mars au plus tard)

Le Comité de Direction a donné son accord pour prospecter sur ce marché et envoyer des commerciaux dans ce pays.

• Elaborez un petit document (destiné aux commerciaux / fiche ou plaquette) pour leur décrire les usages à respecter lors des relations d’affaires dans ce pays.

Ressources à utiliser :

- doc1 « La communication interculturelle »

- doc 2 « les préjugés sur les nationalités»

- doc 3 « faire du business avec les chinois »

- doc 4 « comment les chinois voient les français »

- doc 5 « Big perfect European »

- doc 6 « Médiation interculturelle »

- doc 7  Vidéo « les différences culturelles en Chine »

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