La Communication Globale Dans Les Grandes Entreprises

La stratégie de communication globale dans les entreprises est un thème récurrent qui préoccupe beaucoup les entreprises.

La stratégie est liée à l'habilité à diriger et coordonner des actions afin d'atteindre un objectif. La communication globale d’une entreprise tente de donner une personnalité reconnaissable par tous tants à l’interne qu’à l’externe. L’entreprise doit se construire une image qui doit donner confiance aux salariés et aux différents partenaires, elle doit valoriser l’entreprise et s’adapter aux changements. Les grandes entreprises sont beaucoup plus touchées car si elles donnent une mauvaise image d’elles-mêmes les enjeux seront considérables notamment au niveau financier. Pourquoi est-ce important pour l’entreprise de donner une bonne image d’elle à tous ses partenaires tant à l’interne qu’à l’externe ? Nous allons dans un premier temps voir comment et pourquoi les grandes entreprises se donnent une bonne image et dans un second temps si les grandes entreprises et les petites moyennes entreprises valorisent leur image de la même façon ou non.

I. Pourquoi et comment donner une bonne image à l’entreprise à travers sa communication globale ?

L’entreprise va tout d’abord se donner une bonne image pour se donner une identité propre pour qu’elle soit reconnaissable.

Elle lui est primordiale pour attirer les clients.

Dans l’entreprise tout est image, elle-même, ses produits, sa marque et son personnel.

Si l’entreprise donne une bonne image cela aura un impact positif sur les clients, les salariés… Les clients voudront acheter chez eux et non chez la concurrence, et les salariés seront motivés et travailleront donc mieux.

La rentabilité et la survie de l’entreprise dépend de sa bonne image, cela contribuera aussi au succès à long terme.

On peut donner une bonne image à son entreprise en respectant la loi.

En faisant parler de soi de façon valorisante. (Exemple avec le mécénat)

En établissant un plan de communication globale car elle mêle l’interne et l’externe, car l’image que donne l’entreprise doit être reconnu par le personnel à l’intérieur avant d’être véhiculée à l’extérieur.

En variant les supports de communication comme l’écrit, audiovisuel, Sponsoring ou mécénat.

Prenons l’exemple de l’entreprise PepsiCo : (Pub papier : Comme les pubs qui se trouvent dans les magasines. Audiovisuel : Pepsi dans ses spot tv fait souvent appel aux stars mondialement connues comme Michael Jackson, Britney Spears, Nicki Minaj … Sponsoring : Pepsi sponsorise le SuperBowl.)Elle devra aussi analyser les différents éléments qui se trouvent autour comme les concurrents (le plus grand concurrent de PepsiCo est Coca-Cola), l’environnement (pour éviter que les associations puissent venir se plaindre) …

Valoriser son image est donc primordiale pour l’entreprise et nécessite de mettre en place une communication globale qui peut différer selon que l’on soit dans une grande entreprise ou dans une petite moyenne

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