Gestion du portefeuille des annonceurs

/ Définition du portefeuille annonceurs

Portefeuille annonceurs = l’ensemble d’annonceurs détenus par l’agence ou l’un des commerciaux de l’agence. Ces annonceurs ont confié une partie ou la totalité de leur budget à une agence de conseil en communication.

Types de portefeuille client qui débouche sur plusieurs types d’agences :

 agences généralistes (à qui ils ont confié toute ou une partie de leur budget)

 agences spécialisées (une partie du budget seulement pour une action précise ; exemple ; une opération évènementielle, la santé, une opération média (ex ; TV)… .

Quelques chiffres :

 nombre d’agences = 16000 à peu près en France, environ 86 salariés, 80% ont – de 5 salariés et 80% font 11% du chiffre d’affaires du secteur.

 400 agences importantes de + de 50 salariés, 40% du chiffre d’affaires de la branche

 Répartition : 62 % sont des femmes et 38% d’hommes dans le milieu ; 70% des directeurs sont des hommes ; 73% de femmes commerciales dans la communication et 27% d’hommes ; 61% d’hommes dans la création contre 39 % de femmes.

Chapitre 3 : Conseil et relation annonceur

II- La gestion du Portefeuille annonceurs

A / Analyser son portefeuille annonceurs

L’analyse va permettre à l’agence de communication ou la régie d’optimiser ses actions commerciales, qu’elle soit dans la conquête d’un client ou dans la fidélisation.

Segmenter son portefeuil

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