Faire évoluer La Structure Celerita

CAS 9 : Faire évoluer la structure Celerita

Analyse du contexte

1. Identifiez les éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise Celerita à faire évoluer son organisation et sa structure.

Plusieurs éléments de l’environnement incitent l’entreprise à se structurer :

- Secteur de vente par correspondance en perte de vitesse (baisse chiffre d’affaires et plans sociaux)

- En plus des concurrents directs de la vente par correspondance, Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans le vêtement (Carrefour, Zara, GAP, la redoute, les Trois Suisses…)

- Les sites de vente par internet se développent et constitue un nouveau mode de consommation. Internet favorise l’arrivée de nouveaux concurrents sur le marché.

2. Indiquez si les modalités du changement de structure chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy.

Hammer et Champy ont fondé un modèle, le reengineering : l'entreprise qui procède à une reconfiguration de sa structure améliore ses performances de façon notable.

La plupart des changements opérés chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy :

une diminution des niveaux hiérarchiques ;

un encouragement à prendre des initiatives ;

un accroissement du pouvoir de décision pour les salariés ;

un développement des relations transversales pour être en phase avec la clientèle ;

182 emplois supprimés (45 % de départs en retraite non compensés, 40 % de licenciements, 15 % de démissions) ;

une réduction des coûts de revient (15 %), même si Hammer et Champy prônent une réduction des coûts plus significative.

3. Justifiez le recours à la supply chain chez Celerita.

L’expression supply chain peut être traduite par chaîne logistique. Cette dernière représente, pour un produit, tous les maillons (de la conception à la mise à disposition au client final). L’objectif principal de l’entreprise est de fluidifier le plus possible cette chaîne pour gagner en productivité.

La VPC est un secteur dans lequel la gestion des flux est déterminante. Celerita va pouvoir optimiser la logistique, l’approvisionnement et la gestion des stocks afin d’améliorer la qualité pour le client final. La supply chain est fondée sur la stratégie d’intégration verticale.

4. Recherchez les raisons pour lesquelles l’entreprise Celerita a externalisé sa maintenance applicative. Montrez l’incidence de cette décision sur la structure de l’entreprise Celerita.

L’entreprise Celerita a externalisé sa maintenance applicative car cette dernière représente, pour un logiciel, un ensemble des processus permettant de le maintenir ou de le rétablir par un prestataire informatique tiers qui est rémunéré afin de définir l’état de disponibilité, le temps accordé

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