Dossier Prospection E3: l'entrerpise Laposte

Sommaire

1- L’Entreprise et son marché

1.1L’identification de l’entreprise

1.2Le marché de l’entreprise

a)Les produits

b)Les Clients

c)La zone de chalandise

d)Concurrence

1.3 Situation professionnelle a l’origine du projet

a) Le contexte

b) Les objectifs

c) Mes propres objectifs

2- La Démarche suivie pour monter le projet

a)Les étapes à suivre pour mener a bien la mission de prospection

b)Le planning des travaux réalisés

3- La Stratégie de prospection

3.1 Objectifs fixés

3.2 La Cible à sélectionner

3.3 La collecte des informations

a) Sources internes

b) Sources externes

3.4 Choix des techniques de prospections

4- L’Organisation de l’opération de prospection

a)Préparer l’opération

b)Réaliser l’opération

c)Effectuer un suivi de l’opération

5- Les Résultats de l’opération

1-L’ENTREPRISE ET SON MARCHÉ

1.1) L’identification de l’entreprise

Raison sociale : Laposte

Adresse : 470 avenue St Clement

Téléphone : 0467043429

Activités :

Le courrier : Il s’est engagé dans un vaste programme de modernisation industrielle pour répondre à la mise en concurrence de ses activités et à l’exigence de qualité de service attendue par les clients

Le colis express : Colissimo constituent le deuxième opérateur colis en Europe. Colissimo leader en France et partenaire clé du e-commerce, est spécialisé dans la livraison rapide aux particuliers.

La banque Postale : C’est la filiale bancaire de groupe. Son principe est l’accueil de tous et elle propose des produits bancaires ou d’assurance.

L’enseigne La poste : C’est la distribution de conseils et de services en bureau de Poste. Elle est la première enseigne de service de proximité (17000 points de contacts). Elle distribue dans les bureaux de Poste les conseils et services de la Banque Postale, du Courrier et du Colis.

La téléphonie : La création en mai 2011 de La poste mobile . Le réseau est détenue à 51% par La Poste et à 49% par SFR, permet à La Poste de réussir son entrée sur le marché de la téléphonie mobile

1.2) Le marché de l’entreprise

a) Les Produits

Forfait

Telephone

Colis

Courrier

Sans engagement

Iphone 5

Iphone 4s

Colissimo

- National

- Europe

- International

( différents formats)

Recommander/

avec Ar

- National

- International

Forfait Bloqué (avec engagement)

SAMSUNG :

galaxy s4

galaxy note 2

Galaxy S III

Galaxy S II

Galaxy Core

Galaxy Trend

ACE

B2100

Galaxy Y

E1190

Chronopost

-National

- Europe

- International

(différents formats)

Enveloppes timbrés

- National

- Europe

- International

(différents formats)

Les forfaits avec mobile

SONY

Xperia E

Xperia Z

Sony

Xperia SP

Minimax

Lettres suivie

- National

Les cartes prépayées

- Carte sim 5 euros

- Recharges

ALCATEL :

OT Pop C3

20.10

Tribe 30.40

1060

Tribe 30.03

NOKIA

Lumia 420

Lumia 820

b) Les clients

L'entreprise s'adresse a tout types de clientèles, particuliers

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