Caractériser une organisation

                                Caractériser une organisation

Nature : entreprise privée, publique, association, organisation

But : lucratif ou non lucratif

Type : industrielle, commerciale, prestataire de services

Taille :

Statut juridique : SA (responsable sur leurs apports) ; SARL (ne perd que ce qu’ils apportent) ; entreprise Indi. Pub.

Champ d’action = localisation

Finalité : assurer la pérennité, faire du profit

Objectifs :                              Eco ou Sociaux : 

-  Pour une entreprise privée : satisfaire des intérêts privés

-  Pour une organisation publique : satisfaire un intérêt général, rechercher des moyens pour assurer la croissance

-  Pour une association : satisfaire un intérêt collectif

                                Quantitatifs ou Qualitatifs

Augmenter le CA ; satisfaire les clients ; améliorer la qualité du service

Stratégiques, Tactiques, Opérationnels

Résultat :

Environnement :

Micro-environnement : fournisseur, client, adhérent, salarié, concurrent, banque, syndicat

Macro-environnement : politique, économique, écologique, technologique

Ressources : matérielles, financières, humaines

Types de marché : concurrentiel, monopolistique, oligopolistique (qlq offreur)

Mécanismes de coordination :

• standardisation des procédés du travail (le contenu du travail est spécifié),
•  supervision directe (1 personne donne l’ordre),
• ajustement manuel (communication informelle),
• standardisation des résultats (on spécifie les objectifs à atteindre),
• standardisation des qualifications (la formation de celui qui exécute le travail est spécifié),
• standardisation des normes (normes qui dictent le travail)

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