But Et Mission Du Club Med

But :

Le but du Club Med est de devenir une marque mondiale de tourisme haut de gamme. En 1950, le Club Med n'a qu'un but : libérer les clients par la nature et le sport et être heureux ensemble, grâce une formule "tout compris" innovante. Mais au début des années 2000, le concept qui a été un franc succès évolue pour mieux correspondre aux aspirations des clients. L'entreprise veut être le plus accessible du haut de gamme. L’internationalisation du Club Med est un autre axe important de la transformation. Il s'agit de capter une clientèle étrangère qui comprend et apprécie le concept. C'est grâce a ces transformations que le Club Med veut s’imposer comme le spécialiste des vacances haut de gamme multiculturelles.

Objectifs :

A partir de 2004 afin de répondre à l'idée de montée de gamme l'offre est ré imaginée : abandon des cases et fermeture de villages 2T (tridents) ; rénovation et transformation d’autres villages en 4-5T ; création d’une nouvelle gamme de luxe 5T. Concrètement cela se traduit par 50 villages fermés, 70 rénovés ; 20 nouveaux villages créés. Ainsi en 2012, 66% des villages sont en 4-5T.

Au niveau de l'internationalisation la direction a décidé de se concentrer sur les « marchés à fort développement », d'Asie et d'Amérique latine notamment. Concrètement, d'ici à 2015 le Club Med viut porter à un tiers la part de sa clientèle issue de cette vingtaine de pays dits « à croissance rapide » (l'Afrique du Sud, la Turquie et les Etats de la péninsule arabique en font aussi partie), à comparer à 25 % sur 2011-2012, ou même à 19 % il y a en 2009. Cette accélération concerne en particulier la Chine, dont l'entreprise a prévu de faire son deuxième marché après la France en 2015, avec 200.000 clients.

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