Cours développement commercial à l'international
Cours : Cours développement commercial à l'international. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar camelia.amrany • 11 Avril 2023 • Cours • 707 Mots (3 Pages) • 273 Vues
Développement Commercial International
L’ADAPTATION DE L’OFFRE AU MARCHE CIBLE
SOMMAIRE
I- Gérer la gamme de produit
II – Les attributs du produit
A) Les caractéristiques du produit
B) Le design ou stylique du produit
C) Le packaging
D) L’étiquetage
E) La marque
III – La standardisation ou l’adaptation de l’offre produit à l’international
A) Un arbitrage entre standardisation et adaptation
B) Une adaptation minimale du produit
I – GERER LA GAMME DU PRODUIT
Le produit : bien tangible ou un service intangible destiné à satisfaire un besoin ou la combinaison des deux.
Il existe différents critères pour classifier les produits :
- La durée d’utilisation ;
- La fréquence d’achat ;
- La clientèle visée ;
- Le lien avec les autres produits (complémentaires) ;
- La dimension (physique et psychologique).
La durée d’utilisation | Biens de consommation (Ex : Alimentation, énergie, …) Biens semi-durables (Ex : Textile, habillement, …) Biens d’équipement durables (Ex : Meubles, véhicules, …) |
La fréquence d’achat | Biens banaux : achat routinier, automatique (Ex : Lait, pain, …) Bien anomaux : achat occasionnel, réfléchi (Ex : Voiture, …) |
La clientèle visée | Particuliers B to C Professionnels B to B Administrations B to G (government) |
Le lien avec les autres produits | Produits complémentaires Produits substituables |
La dimension | Physique : caractéristiques matérielles du produit (Ex : Tailles, couleur, forme, composition, …) Psychologiques : image ou représentation du produit (Ex : Richesse, écologie, …) |
II – LES ATTRIBUTS DU PRODUIT
A) LES CARACTERISTIQUES DU PRODUIT
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B) LE DESIGN OU STYLIQUE DU PRODUIT
Le design ou stylique en français désigne l’esthétique d’un produit qui le différencie de ses concurrents.
Il est constitué de l’ensemble des éléments contribuant à l’apparence visuelle et physique d’un produit et répond à deux objectifs marketing :
- Un objectif de séduction : l’apparence et l’image visuelle véhiculées par le produit doivent attirer le regard : formes, matières, couleurs, identité visuelle, logotype… ;
- Un objectif fonctionnel : les formes du produit doivent faciliter son usage : stockage, prise en main, utilisation …
C) LE PACKAGING
Le packaging comprend :
- Le conditionnement : première enveloppe au contact du produit destinée à commercialiser ;
- L’emballage : deuxième enveloppe destinée à le protéger et à le manipuler.
Le conditionnement est le premier contact physique du client avec le produit. [pic 2]
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