ACRC Bati confort.

L’entreprise Bati confort, dirigée par Monsieur JUNOT Jean-Marc a été crée en 2003. L’entreprise est une EURL unipersonnelle au capital de 500 000 euros, son siège est immatriculé auprès des greffes et tribunaux de la ville d’Epinal. Elle est enregistrée avec le code APE 4399C qui correspond au secteur Travaux de maçonnerie générale et d’installation de cheminée et de poêles à bois et de granulés.

CONTEXTE COMMERCIAL :

Statut :

L’unité commerciale est une société de négoce à Golbey, cette UC en activité depuis 2003 sur le secteur de Bruyère avec 40m2 de surface, s’est développée en 2007 en s’installant à Epinal avec 60m2. En 2008 naissance de deux rayons : l’espace Poêles à Bois et granulés et un second rayon qui es la cheminée…

Analyse concurrentielle :

Concurrence directe : Les principaux concurrents directs de Bâti confort sont Godin, Fonte Flammes, Antoine Pierre, rêne Brissac

Marque Point Fort Point Faible Positionnement

GODIN • Franchise • Beaucoup de problème au niveau des poses • Stratégie d’alignement

Fonte Flamme • Gamme design

• Sympathique

• Convivial • Une seule gamme • Très élevée (stratégie d’écrémage)

René Brissac • Grande Franchise

• Convivial

• Marque propre • Haute gamme • Très élevée (stratégie d’écrémage)

Répartition du C.A. des produits.

L’univers commercial représente :

Fournisseur Chiffre d’Affaire à l’Année Nombre de marchandises vendu a l’année

Godin 900 000€ 250

Fonte Flamme 600 000€ 170

René Brisac 800 000€ 230

Concurrence Indirecte : Bâti confort à de multitude de concurrents puisqu’il commercialise de tout (poêle a bois, poêle a granule …) Bricodépôt et Leroy Merlin qui ont des gammes (d’entrée)

La Clientèle de L’Unité Commerciale :

La clientèle est comprise entre 0 et 99 ans répartis dans 2 segments : Homme, Femmes. Il n’existe un seul Bâti confort dans la France et de ce fait la clientèle y est assez variée. Durant la semaine, c’est plutôt une clientèle diversifiée à budget modéré et le week-end une clientèle familiale présentant un budget plus important. En moyenne un client achète pour 3000 €. Le positionnement de l’Unité commercial, est du haute gamme, moyenne gamme, et gamme d’entrée.

Haute gamme (3500€) Moyenne gamme (1500€ à 2000€) Gamme d’entrée (600€)

L’Unité commerciale :

Bati confort joue beaucoup sur l’ambiance externe que peu pressentir la clientèle, avec une grande vitrine avec nos poêles en exposition qui a pour but d’attiré le client, ainsi que des lumières qui s’allument la nuit. Pour l’agencement interne, le client a le choix de son rayon avec d’un côté les poêles et d’un autre côté les cheminées. La méthode de séduction de notre agence et de mettre les poêles a pellet a droite avec les poêles pour réchauffer toute l’unité commercial, et montrer au client que les poêles que nous proposons peuvent chauffer le surface très facilement.

Caractéristique :

Les produits poêles à bois :

Le poêle à bois est un système de chauffage localisé fonctionnant à l’énergie bois. Il rayonne la chaleur et s’installe près d’un mur avec un raccordement à un conduit de fumées. Les poêles à bois fonctionnent comme une cheminée et fournissent les rendements d'un foyer fermé.

Les produits cheminés :

Construction aménagée pour faire du feu et comprenant un tuyau d'évacuation.

Les produits poêles à granulés :

Un poêle à granulés est un poêle à bois utilisant comme combustible du granulé de bois ou pellets (appellation anglaise de granulés). Ce dernier a l’avantage d’être calibré, séché et d’un rendement calorifique important.

Marques Qualité Rendement Prix

Hark / Poêle à Bois Politique d’écrémage 90% 3500€

Piazzeta / Poêle a Granulé Politique d’écrémage 90% 3500€

Invicta Supra Godin / Poêle à Bois Politique moyenne et Haute Gamme 75% 1000€ à 2500€

Seguin / Cheminée Politique d’écrémage 85% 5000€

Prix :

Les prix public sont fixer par les fournisseurs, mes nous pouvons majorer nos prix de 20% et diminuer le prix de la pose…

Communication:

Les commerciaux :

Elle est axée en premier lieu sur la politique de prix et de la qualité. Cette image est véhiculée par les commerciaux qui sont là pour conseiller et rester accessible au client.

La communication locale :

Nous utilisons un site internet et de la prospection pour communiquer avec nos clients ainsi que des moyens de fidélisation sont à venir au futur.

La gestion de la relation client :

Description globale du marketing relationnel actuel (avant, pendant, après la vente)

Performances de L’UC. Nombres de clients (évolution) et CA et résultats (évolution) total, pour le rayon ou pour l’agence

Plan De Marchéage :

Produit Distribution Prix Communication

- Poêle a bois,

- Poêle a granulé

- Cheminée

- Bâti confort achète à des fournisseurs étrangers et à des grossistes, il achète le produit le moins cher chez le producteur. Ses fournisseurs directs sont Seguin, Invicta, Hark, Vente assistée et conseil. - Prix accessible à tous, de 600 € à 3500 €

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