L'offre Omnicom

1. L'offre Omnicom propose un traitement des bases de données clients/prospects ainsi que la création, la qualification et l'enrichissements de celles-ci. Ainsi qu'un support téléphonique et une prospection.

En tant que téléprospecteur nous devons nous occuper de prospecter téléphoniquement pour des sociétés clientes et proposé les produits/services vendus par l'entreprise.

2. L'intérêt pour Omnicom d'utiliser le logiciel de phoning Telcontact en mode Saas et relié au CRM est déjà l'avantage de pouvoir travailler sur site ou à distance, ainsi que des options tels qu'accéder aux différents canaux, intégrer de outils commerciaux et collaborer et partager des informations ce qui facilitent la prospection téléphonique.

3. Ce logiciel de CRM facilite la collaboration entre les téléopérateurs car ils peuvent communiquer et partager diverses choses entre eux.

4. Les activités de Marielle Nature sont la vente de produits cosmetiques tels que des produits pour femme (creme de soin, maquillage) et des produits pour homme (soin de peau et produits de rasage) et pour terminer des produits mixtes pour les cheveux.

et elle fait appel aux services d'Omnicom pour améliorer et retravailler sa base de données, améliorer sa connaissance client et mettre à jour dans chaque domaines sa BDD.

5. le fait que Marielle Nature est un délégué dédié à la protection des données personnelles appartenant à Omnicom, c'est une garantie pour la société cliente car le délégué informera et conseillera la société, ainsi que le contrôle du respecter de chaques droits et réglementations en matière de la protection des données et aussi coopérer avec la CNIL.

Oui elle a donc bien respecté le RGPD et la CNIL pour collecter les données de Lebon Coiffure car elle a respecté chaque notions qui était de conserver au maximum 1 an les données et un recueil de consentement avait était mis en place.

6. Si ce sont des professionnels qui sont visé lors de la prospection téléphonique alors la vérification Bloctel n'est pas nécessaire hors si c'est une prospection visant des particuliers elle est obligatoire.

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