Le vendeur en magasin

Le vendeur en magasin 

Mission : les missions d’un vendeur en magasin  est différent  il dépend du secteur commercial et de la taille de l'entrepris pour un petit commerce le vendeur prend en charge diverses activités comme la préparations du magasin avant l’ouverture, le tri des marchandises, étiquetage, la disposition des articles sur les étalages, réassortiments des rayons le vendeur sera donc plus polyvalent que dans une grande surface ou que dans un magasin spécialisé ou la le vendeur ne vendra qu’un seul type de produits c’est-à-dire le conseil client

Objectif : Les principales objectifs sont de savoir écouter le client, l’informer et le conseille en fonction de sont profil et de ses besoins

Qualités : Les qualités sont l’amabilité, la disponibilité du vendeur, le sourire, la politesse, l’observation, la patience, l’action (entreprendre, proposer des services), être polyvalent

Le chef de rayon         

Mission : Les missions d’un chef de rayon est  de gérer les stocks, l’implantation des produits sur les gondoles ainsi que les opérations de promotion, il dirige une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction, il doit s’assurer que le résultat de son chiffre d'affaires et sa rentabilité atteignent les objectifs établis

Objectif : Le chef de rayon doit avoir une personnalité convaincante pour souder sont équipe et la motiver dans les périodes difficiles, l’objectif principal est d’assurer que le résultat de son chiffre d'affaires et sa rentabilité atteignent les objectifs établis

Qualités : Les qualités sont être polyvalent et dynamique, La résistance au stress face aux objectifs à réaliser, l’anticipation pour choisir les bons produits et les stratégies marketing au bon moment , l'imagination pour innover en permanence et attirer la clientèle , la diplomatie pour gérer son équipe et les relations internes et externes , l'organisation pour soigner les détails et l'esthétique de son espace de vente , l'autonomie pour assurer la gestion et prendre les bonnes décisions

Le social media manager 

Mission : les missions sont de gérer l’e-réputation de l’entreprise grâce aux réseaux sociaux, mesurer l’audience numérique de la marque , assurer une veille concurrentielle et technologique sur le web pour mieux optimiser sa stratégie d’influence , tisser des partenariats avec des influenceurs d’opinion, suivre les développements technologiques et comportementaux sur les réseaux sociaux , Planifier la production de contenus pour alimenter les différents canaux , lancer, suivre et mesurer les performances des campagnes , encadrer les E-reputation managers et les Community managers en charge de l’application de la stratégie de communication , suivre et proposer des formations sur les nouvelles technologies exploitables dans la mise en place de la stratégie de communication

Objectif : Le social media manager a pour objectif de voir l’évolution de ses résultats sur les  publications partagé et l’engagement de ses internautes (le nombre de likes, le nombre de partage, combien de personne qui ont cliqué sur le liens)

Qualités : La curiosité, l’adaptabilité , bonnes capacités rédactionnelle, compétence en graphisme , avoir un excellent relationnel,  savoir gérer un budget

Le community mananager 

Mission : Les missions d’un community manager et de fédérer le plus possible d’internautes via les forums, les réseaux sociaux et professionnels, il veille en permanence pour gérer l’image de sont client ou de sont entreprise sur le net et rapprocher la marque du consommateur,  il anime des forums, poste des vidéos, alimente la page facebook, réponds aux questions posée sur le site internet de l’entreprise

Objectif : l’objectif est de fédérer le plus possible d’internautes via les forums, les réseaux sociaux et professionnels ainsi que de gérer l’image de sont client ou de sont entreprise sur le net et rapprocher la marque du consommateur

Qualités : Curiosité, sociabilité, être diplomate, créatif pour se différencier des concurrents, réactif pour éviter les propos négatif, être à l’aise avec l’univers d’internet, capacité de sens de communication

L’employé libre service 

Mission : Les missions d’un ELS est de contrôler les dates, signaler les ruptures, mettre a jour les étiquettes prix, rendre l’espace commerciale attractif , contrôle les dates limites de consommation sur les produits alimentaires et retire du rayon ceux qui sont périmés ou abîmés , il compte les produits stockés dans la réserve et fait l’inventaire des invendus, renseigne aussi les clients du magasin et les conseille à l’occasion        

Objectif : L’objectif principal est que les rayons soient toujours pleins afin que le client puisse trouver facilement le produit qu’il souhaite

Qualités : une bonne endurance physique, le sens du service, capable de s’intégrer à une équipe, ponctuel, l’amabilité , le sourire , la politesse 

...