Présentaion d'entreprise
Rapport de stage : Présentaion d'entreprise. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar KaiiZ Axel • 21 Mars 2017 • Rapport de stage • 998 Mots (4 Pages) • 731 Vues
PARTIE 1 L’entreprise et son marché
- L’identification de l’entreprise
80 avenue Jean Baptiste-Colbert Z-I Les Près de Lyon 10600 La Chapelle Saint Luc
Tél : 03 25 74 18 06 / Fax : 03 25 74 68 98
E-mail : dugain.piscines.troyes@wanadoo.fr Site internet : www.piscinesdugain.com
Forme juridique : S.A.R.L. (Société à Responsabilité Limitée)
Date de création : 1986
PME de 10 salariés CA : 1 498 100,00 €
1.2. La clientèle
Les types de clientèle font partie d’une CSP élevée. (Catégorie socio-professionnelle)
Part de particuliers (%) | 80 % |
Part de professionnels (%) | 20 % |
Fréquentation de la clientèle :
- La zone rouge représente la clientèle qui vienne [pic 1]
dans le magasin plusieurs fois par mois.
-La zone bleue représente la clientèle qui vienne
dans le magasin une fois tous les trois mois.
-La zone verte représente la clientèle qui vienne
dans le magasin une à deux fois par an.
1.3. Le positionnement de l’entreprise sur son marché
- L'entreprise est leader sur le marché des piscines et en tant que dureté des produits (minimum 20 ans)
- L’entreprise s’adapte à la demande des clients en fonction des besoins qu'ils ont et ce qu'ils peuvent offrir.
1.4. La concurrence
Les principaux concurrents sont :
[pic 2][pic 3]
1.5. Les méthodes de prospection habituellement utilisées
Les méthodes de prospection sont :
- E-mailing
- Prospection téléphonique
- Prise rendez-vous
- Affichage
1.6. La force de vente
Le nombre de vendeur : 1
Le statut des vendeurs : Commercial
Le mode rémunération : Pourcentage sur le nombre de vente
[pic 4]Organigramme
PARTIE 2 La démarche
2.1 -Problématique à l’origine du projet
Constat :
Nous avons des produits d’hivernage pour protéger la piscine pendant l’hiver en cas de grosse gelé.
Nous entrons dans la période d’hivernage pendant laquelle les propriétaires de piscine doivent envisager leur achat mais nous s’avons que peu de clients à l’heure actuelle n’ont pas acheté.
Problématique :
Comment réussir à attirer les personnes qui possèdent une piscine à venir acheter nos produits d’hivernage dans notre magasin ?
Justification de la démarche :
Pour augmenter les ventes, l’entreprise a prévu deux jours de portes ouvertes.
Pendant ces deux jours, l’entreprise a mis en place un kit d’hivernage en promotion.
Pour que les clients sache que nous faisions des portes ouvertes, ma tutrice m’a donné la tache de créer un e-mailing et de l’envoyer à tout le fichier clients.
2.2. La stratégie de prospection
a) La cible
Les cibles de ce projet de prospection sont les propriétaires de piscine qui sont enregistré dans notre fichier clients.
b) Objectifs généraux du projet
- quantitatif
Mon objectif était d’attirer 30 clients pour qu’ils viennent acheter nos produits d’hivernages.
- qualitatif
Ce sont des propriétaires de piscine.
d) Les Techniques utilisées
Techniques de prospection | Avantages | Inconvénients | Choix (oui, non) justification |
L’e-mailing | Méthode économique Le destinataire est sur de recevoir le mail | Risque d’être effacé par le destinataire Risque d’être non lu | Oui, l’entreprise l’utilise car c’est simple d’utilisation et économiques |
Prospectus/ flyers | Simple à distribuer | Il est souvent jeté à la poubelle Il est souvent non lu | Non, l’entreprise ne possède pas de prospectus |
Phoning | Simple d'utilisation Contact direct avec le client au téléphone | Forfait téléphonique élevé | Oui, parler aux clients potentiels en face à face |
Prospection physique | Contact en face/face avec le client Présentation des produits | Coût élevé (essence) L’interlocuteur risque d’être absent | Oui, aller à la rencontre des clients en direct, pour mieux lui présenter les produits |
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