Td s������ance 17 dissertations et mémoires
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L'E-CRM : simple prolongement du CRM ou véritable révolution ?
Laurence MOLLARD-HUBERT : mon CV Mémoire de fin d'études 2001 de Laurence MOLLARD (contenu condensé) L'E-CRM : simple prolongement du CRM ou véritable révolution ? Définition et enjeux ________________________________________ SOMMAIRE Introduction 1. Présentation du CRM: l'obsession du client 1.1. La relation client : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 1.1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de
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Le projet : devenir franchisé dans la maroquinerie de luxe sous l'enseigne Longchamp
SOMMAIRE Page 2 à 3 Présentation du projet Présentation des niveaux de qualité possibles dans le secteur Diagnostic de l’entité en création pour la mise en place de la démarche qualité et l’atteinte du niveau de qualité souhaité Le système de Management de la qualité envisagé Outils d’assurance qualité pouvant certifier l’activité de la future entreprise jj Le Projet : Devenir franchisé dans la maroquinerie de luxe sous l’enseigne Longchamp. Fondée à Paris en 1948
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Star Wars
Star Wars (à l'origine nommée sous son titre français, La Guerre des étoiles) est une épopée cinématographique de science-fiction créée par George Lucas en 1977. D'abord conçue comme une trilogie sortie entre 1977 et 1983 , la saga s'est ensuite élargie avec trois nouveaux films sortis entre 1999 et 2005 racontant des événements antérieurs aux premiers. Tous ont connu un grand succès commercial et les premiers ont reçu un accueil critique très positif, lequel s'est
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La Gestion Des Stocks
I. La notion de stock On désigne par stock « l’ensemble des biens et des services qui interviennent dans le cycle d’exploitation de l’entreprise pour être : - soit vendus en l’état ou au terme d’un processus à venir ou en cours ; - soit consommés au premier usage » PCG 1982. Un bien acheté ou produit pour être vendu est classé dans les stocks. N° de compte Nom du compte 31 Matières premières (et
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La PSE
Dans le planning des ateliers thérapeutiques de la semaine, l’atelier vidéo a lieu le mercredi. Il se déroule en deux temps : premièrement à 10 heures les 7 patients inscrits sur cette activité visionnent un film avec la présence d’un soignant, et deuxièmement entre 14 et 15 heures a lieu le restitution du film avec le psychologue et le soignant animateur. Cet atelier thérapeutique donne la possibilité de verbaliser en groupe restreint ce que peut ressentir
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La Polygamie En Afrique
Le texte qui suit vise à présenter la polygamie, un phénomène social connu et pratiqué en Afrique subsaharienne. La polygamie est le fait, pour un homme, d’être marié simultanément à plusieurs femmes. Ce phénomène s’oppose à la polyandrie, qui est le fait pour une femme d’avoir plusieurs maris. La polygamie est encore très répandue en Afrique noire, notamment au Sénégal, au Mali, en Côte d’Ivoire, au Togo, au Cameroun, et bien d’autres pays. C’est pourquoi
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Rapport De Stage
DEVOIR Exercice n°1 1°) Mr Paul souffre d’une brûlure du 2e degrés. 2°) Il doit refroidir la peau à l’eau froide pendant au moins 10 minutes. 3°) Les facteurs internes sont: *la malnutrition *la carence en vitamines *la carence en protéines *la prise de certains médicaments Exercice n°2 1°) Les quatre types de micro-organismes sont: *les protozoaires *les champignons *les bactéries *les virus 2°) Les voies de contaminations sont: * la voie aérienne ou respiratoire
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L’histoire de l’entreprise « Nuxe »
A. Historique et présentation de l’entreprise d’un produit et de sa marque L’histoire de l’entreprise « Nuxe » débute en 1989, quand Aliza Jabès, jeune entrepreneuse passionnée d’aromathérapie et de phytothérapie , rachète avec l’aide de sa famille, le Laboratoire « Nuxe ». Selon les propos de la créatrice « il y avait dans cette rencontre entre Nature et Luxe une force qui m’a séduite ». « Nuxe » est effectivement né de la contraction
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Rapport De Stage Secrétariat
I. INTRODUCTION Je suis actuellement en Baccalauréat Professionnel Secrétariat. Pour valider ma formation, j’ai effectué deux stages de 5 semaines. Pour la période de formation qui s’est déroulée du 25 janvier au 26 février 2010, j’ai choisi l’entreprise Novarchive. Plus concrètement, ce stage a été pour moi l’opportunité d’appréhender le secteur de l’archivage que je connaissais vaguement. Au-delà d’enrichir mon expérience et mes connaissances professionnelles, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure le
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Affiche de propagande de l'URSS, 1950.
Cette affiche a était réalisé en 1950 en URSS par l'Etat contrôlé par STALINE et le parti communiste. il y a un état totalitaire, c'est-à-dire un état dans lequel un parti unique, dirigé par un seul homme, qui contrôle tous les aspects de la vie publique et privée Staline dirige l' URSS par la propagande et la terreur, il exige une soumission absolue. Il est évoqué un style nouveau appelé « réalisme socialiste » art
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Comparaison entre un Etat Unitaire et un Etat Fédéral
Unitaire est sous l’autorité d’une seule constitution. Alors que dans un Etat Fédérale le degré d’utilisation juridique est encore moindre (le pluralisme est plus grand).Il est composé de plusieurs entité qui ce présente comme des Etats mais qui sont privé de certain de leur attributs et entre lesquels il existe des liens d’unions. Chaque Etat fédéré est sous la juridiction de la constitution de l’Etat fédéral mais ces Etats fédérés possède leurs propres lois applicables
278 Mots / 2 Pages -
Les compagnies d'assurances - en anglais
In these articles, Ensure the business demands above all that we know their needs perfectly. But it's just not easy to know exactly what the law asks in terms of the insurance industry as we are concerned. Therefore it may be necessary to turn to a professional insurance company. Some insurance solutions that these specialists can offer you. The professional liability insurance : Liability insurance is by far the most essential: it helps ensure that
268 Mots / 2 Pages -
Le droit comme expression d’un pur rapport de forces
Section 2. Les fondements du droit : l’évolution de la conception du droit à travers les âges A. Le droit comme expression d’un pur rapport de forces 1. Dans les sociétés primitives, antiques ou médiévales a) Primitives : Chef de tribu était les plus fort physiquement et il y avait une hiérarchie qui se faisait. On constate la même chose chez les animaux. De plus, dans l’état de nature les hommes étaient en guerre perpétuelle
1 331 Mots / 6 Pages -
Fiche De Préparation, Moment Philo'
Fiche préparation séance Moment philo’, partie 1 Domaine d’activité : le français, l’instruction civique et morale. Activité : débat philosophique, appelé « moment philo’ », autour d’une question : Qu’est-ce qu’être une fille et qu’est-ce qu’être un garçon ? (avec reformulation si nécessaire). Compétences : les compétences sociales et civiques (prendre part à un dialogue, respecter les règles de vie collective, respecter les autres) ; maîtrise de la langue française (s’exprimer à l’oral dans un
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L'Union Européenne
La Croatie deviendra le 28e État de l’Union européenne en juillet 2013. Mais son football fait déjà parti de l’UEFA, l’instance suprême du ballon rond en Europe. Et dernièrement, c’est au chapitre judiciaire que celui-ci s’est illustré. Reportage. Par Sylvain MORNET (texte) En décembre 2011, un tribunal de Zagreb a reconnu quinze joueurs et arbitres coupables d'avoir truqué huit matchs du championnat de première division de Croatie et d’avoir tenté d’en arranger trois autres. Une
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L Enfer C'est Les Autres
Word « L'enfer c'est les autres », Cette réplique de la fin de la pièce de "Huis Clos" met en évidence l'idée selon laquelle la présence des autres peut parfois constituer un véritable enfer. Dire que l'enfer c'est les autres c'est commencer par souligner qu'il ne peut y avoir pire que les autres. En effet, l'enfer est, dans les religions dites bibliques et monothéistes, ce lieu destiné au supplice des damnés. Par extension, ce terme
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L'artiste est-il vraiment différent des autres hommes?
irréel. Il nous permet d'oublier nos soucis, nos angoisses de passer au-dessus des tracas de la vis quotidienne. Lorsque l'on voit un film ou que l'on lit un livre, on se plonge complètement dans l'histoire en se mettant dans la peau des personnages alors on oublie la réalité. On est comme hypnotisé par l'histoire qui porte souvent de meilleures valeurs que la «vraie» vie. Il est plus simple de croire en l'imaginaire puisque c'est ce
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Pratiques Culturelles
IUT Michel de Montaigne Université Bordeaux 3 Inforec Formation Continue Pratiques culturelles « Mixité urbaine, mixité culturelle » Un projet culturel : le battle de danse hip hop Abdelaziz Boubeker DUT ASSC Session juin 2008 SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1-Projet du site VVV 2008- présentation du secteur ado du CASM 3 1.1Accueil spécifique 4 1.2 Programmations adaptés 6 1.3 Temps d’Accueil 6 1 .4 Espace d’accueil 6 2- LE PROJET PEDAGOGIQUE SPECIFIQUE EN RELATION AVEC LE
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Le Roman Gothique
Le roman gothique aussi appelé roman noir est un genre littéraire anglais qui apparait dans la seconde moitié du XVIIIe siècle, il s’inscrit dans la continuité des Lumières même s’il marque une grande rupture avec leurs pensées. En effet la fin du XVIIIe siècle est marquée par une remise en doute des philosophes. Ce type de roman a prédomine dans la littérature anglaise de la fin du XVIII e au XIXe siècle. C’est un réel
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Politique de marketing et compétences commerciales
Politique de marketing et compétences commerciales utilisées ; Appréciation et propositions d’amélioration. Politique de marketing et compétences commerciales utilisées - Politique commerciale globale de l’entreprise - Organisation de la fonction commerciale : Moyens à la disposition de la fonction - Veille concurrentielle (étude le marché : Analyse de l’offre de la concurrence.) Vente - Stratégie de prospection - Prévisions de ventes - Accueil de la clientèle - Organiser, motiver, animer les forces de vente -
649 Mots / 3 Pages -
Questionnaire De Contrôle Interne démarque Inconnue
ANNEXE 1 Questionnaires de contrôle interne 1. Fonction réception 2. Fonction étiquetage 3. Fonction réserves et surface de vente 4. Fonction ligne des caisses 5. Fonction administrative et comptable 6. Fonction sécurité NB : ces questionnaires de contrôle interne ont été préparés pour les besoins de ce mémoire et font partie intégrante du chapitre 2 de la dernière partie. Leur regroupement en annexe répond au souci de faciliter lecture et présentation. 112 Objectifs de contrôle
1 875 Mots / 8 Pages -
« Les Mouches » de Jean-Paul Sartre
Sur « Les Mouches » de Jean-Paul Sartre Les Mouches est la première pièce de théâtre de Jean-Paul Sartre donnée au public, si nous faisons exception de Bariona, montée alors qu'il était en captivité. Il s’agit un drame en trois actes qui prend racine à l'intérieur du mythe grec antique des Atrides pour développer une conception philosophique de la tragédie mettant fin aux sanglants combats des fils d'Atrée. Résumé Oreste entre à Argos, sa ville
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TD Genfit
Introduction : Genfit est une société biopharmaceutique créée par deux scientifique et industrielle ; jean François Mouney et le professeur Bart Staels ; en 1999 dans la région lilloise. De plus la société possède une autre implantation dans le Massachusetts. Une centaine de scientifiques travail pour Genfit. L’entreprise développe des médicaments innovants et adaptés aux besoins du marché. L’innovation est un processus par lequel une idée, une invention entraine une création de valeur supplémentaire pour
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Analyse et interprétation des résultats d'une enquête effectuée auprès de 63 personnes
Dossier utilisabilité du site discounteo.com Évaluation du système d'information Index du dossier > Analyse et interprétation des résultats de l'enquête 63 personnes ont répondu à notre questionnaire, malheureusement seulement 18 d'entre elles correspondaient au profil que nous recherchions (personnes qui connaissaient discounteo.com avant le début de l'enquête). Nous n’avons pas gardé les données statistiques de ces personnes car elles ne nous semblaient pas pertinentes dans un premier temps. Mais avec du recul, nous aurions pu
1 895 Mots / 8 Pages -
Lecture cursive, Christophe Colomb, Journal de bord
Lecture cursive d’extraits Christophe Colomb, Journal de bord : Suite à une rencontre avec les indigènes, le navigateur conçoit qu'il serait plus préférable pour eux de se lier d'amitié avec les peuples autochtone afin d'envisager des échanges plutôt que de faire régner la violence et la répression. Commerce de marchandise (lignes 9 à 14) où les Colons échangent facilement des babioles et des pacotilles contre des biens de plus grandes valeurs aux tahitiens naïfs. Commerce d’humains
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